[ 롯데홈쇼핑 ] 롯데홈쇼핑 판매거부
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- 작성자 : 박소영
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-09-13 12:01:04
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어머니께서 롯데홈쇼핑에서 주문을 하시려는데
반품건수가 많아서 이번에도 반품하면 다음부턴 구매자체가 안된다고 했다네요
제가 어이가 없어서 전화걸어 구매불가되는 반품률 기준을 물어봤더니
상담원생각에 반품률이 높다싶으면 그렇게 말한다고 한답니다
본사에 어떻게 항의하냐고 했더니
상담원이 상담하는부분이라 그럴수도 없다고 하네요
정확한 기준도 없이 . 사전 고지도 없이 이건 아니라고 생각합니다
구매불품을 죄다 반품한 블랙컨슈머도 아니고
구매내역도 있는데
맘에 안드는물건을 반품한것뿐인데
반품률이 높으면
정확한 기준을두고
배송비를 부담하라고 하던해야지,
구매자체를 못하게 한다는게 상당히 불쾌합니다
홈쇼핑무료 반품이라고 선전해놓고, 그선전할떄 몇회이상 반품이면 구매가 안됩니다 라고 해야 하는거 아닌가요?
홈페이지들어가보니 고객 게시판도 없더군요
어차피 이제 롯데 홈쇼핑에서 구매도 안할거지만
다른 소비자들을 위해서 빨리 시정되었으면 좋겠네요
반품건수가 많아서 이번에도 반품하면 다음부턴 구매자체가 안된다고 했다네요
제가 어이가 없어서 전화걸어 구매불가되는 반품률 기준을 물어봤더니
상담원생각에 반품률이 높다싶으면 그렇게 말한다고 한답니다
본사에 어떻게 항의하냐고 했더니
상담원이 상담하는부분이라 그럴수도 없다고 하네요
정확한 기준도 없이 . 사전 고지도 없이 이건 아니라고 생각합니다
구매불품을 죄다 반품한 블랙컨슈머도 아니고
구매내역도 있는데
맘에 안드는물건을 반품한것뿐인데
반품률이 높으면
정확한 기준을두고
배송비를 부담하라고 하던해야지,
구매자체를 못하게 한다는게 상당히 불쾌합니다
홈쇼핑무료 반품이라고 선전해놓고, 그선전할떄 몇회이상 반품이면 구매가 안됩니다 라고 해야 하는거 아닌가요?
홈페이지들어가보니 고객 게시판도 없더군요
어차피 이제 롯데 홈쇼핑에서 구매도 안할거지만
다른 소비자들을 위해서 빨리 시정되었으면 좋겠네요
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