[ 더스윙 ] 킥보드 스윙맴버쉽 환불
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- 작성자 : 정기량
- 조회수 : 415회
- 작성일 : 25-11-13 19:30:04
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24월 6월경 스윙으로 킥보드 이용중 무료이벤트진행이되어 사용한적있습니다.
급하게 사용하여 별다른 내용을 읽어보지 못하고 이용하고 그이후로 스윙을 아예 이용
안하게 되었습니다.
그런데 25년 11월12일 22시경 현대카드 어플로 4900 정기결제가 날라옵니다.
저는 맴버쉽이나 구독을 이용하고 있지 않아서 네이버 검색해보니
스윙 정기결제더군요.
그래서 맴버쉽 해지하고 환불요청을 하였더니 고작 3달치를 해준다는겁니다.
그게 최선이고 본인 손으로 눌렀으니 책임지라 이겁니다.
대응은 최악이며 상담원과 겨우 통화되어 문제 제기하니 자동응답처럼 말만하고 끊어버리는겁니다..
황당한건 더 상담을 진행하려면 이메일로 주고받는겁니다.
무료이용후 정기결제는 총 17차례 환불해준다는 3번이 가당치도 않다고 생각하네요.
백번 양보해서 제가 눌러서 이렇게 된건 이해하는데
고지나 맴버쉽 끝에 결제가 있을거란 문자 어플알림 이메일 어떤 고지도 없이 모르고 살다가 1년넘게 낸돈 환불을 받을수없다는 통보만 받는게 어이가없어 글남깁니다.
급하게 사용하여 별다른 내용을 읽어보지 못하고 이용하고 그이후로 스윙을 아예 이용
안하게 되었습니다.
그런데 25년 11월12일 22시경 현대카드 어플로 4900 정기결제가 날라옵니다.
저는 맴버쉽이나 구독을 이용하고 있지 않아서 네이버 검색해보니
스윙 정기결제더군요.
그래서 맴버쉽 해지하고 환불요청을 하였더니 고작 3달치를 해준다는겁니다.
그게 최선이고 본인 손으로 눌렀으니 책임지라 이겁니다.
대응은 최악이며 상담원과 겨우 통화되어 문제 제기하니 자동응답처럼 말만하고 끊어버리는겁니다..
황당한건 더 상담을 진행하려면 이메일로 주고받는겁니다.
무료이용후 정기결제는 총 17차례 환불해준다는 3번이 가당치도 않다고 생각하네요.
백번 양보해서 제가 눌러서 이렇게 된건 이해하는데
고지나 맴버쉽 끝에 결제가 있을거란 문자 어플알림 이메일 어떤 고지도 없이 모르고 살다가 1년넘게 낸돈 환불을 받을수없다는 통보만 받는게 어이가없어 글남깁니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20251113_192507793.jpg (104.4K) DATE : 2025-11-13 19:30:04
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.