[ 기아자동차 ] 기아 소렌토 드라이브 벨트 손상 수리비 3백4십8만3천원(주행거리 4만8천km)
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- 작성자 : 박종명
- 조회수 : 436회
- 작성일 : 25-12-02 10:29:36
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1. 차량 모델/넘버/등록 일자 : 소렌토 MQ46BBA-J8DF-H1N / 155노 6153 / 2020년 11월 11일
2. 주행 거리 : 48,407km
3. 민원 내용
-. 일시 : 2025년 11월 18일 18시 30분경
-. 장소 : 경기도 화성시 반정동 박지성로
-. 상황
>. 시내 주행 중 엔진 소음 발생 후 차량 정지. 이후 시동 불가
>. 상황 발생 후 현장 근거리 공업사 업무 종료로, 청주까지(차량 자택) 견인 비용 20만원 발생
>. 11/19일 청주 오창 기아 오토큐(3차 공업사) 입고 했으나, 수리 불가로 1차 공업사로 재 입고 권고 받음
>. 11/20일 서청주 기아 오토큐(1차 공업사) 입고
>. 11/20일 서청주 기아 오토큐 : 엔진 분리 후 정비해 보겠다고 연락 받음(1차)
>. 11/24일 서청주 기아 오토큐 : 엔진 결합 후 시동 불가로 엔진 2차 분리 수리 하겠다고 연락 받음
>. 11/25일 서청주 기아 오토큐 정비사 의견 : 드라이브 벨트가 손상 되면서 실린더 헤드가 손상
>. 11/25일 서청주 기아 오토큐 정비사 의견 : 실린더 헤드 신규 교체 비용이 비싸니, 중고 교체 권고 받음
>. 11/27일 기아 AS 센터 : 실린더 헤드 60만원만 지원 검토해 보겠다고 연락 받음 -> 답변 거부 함
>. 12/01일 : 수리 완료 차량 접수. 수리 비용 \3,483,000원
4. 신고자 의견
-. 드라이브 벨트 손상에 의한 수리비 3백4십8만원 소비자 자부담이 합리적인지?
-. 민원 접수 이후 수리 비용 348만원(견인비 20만원 별도) 중 중고 실린더 60만원 지원 검토 하겠다는 기아측 대응이 합리적인지?
-. 그리고, 수리 완료 차량에서 주행 중에 기존에 없던 소음도 나고 있습니다!!
-. 기아 차량을 3대째 구매해서 타고 있는데, 로열티 있는 소비자한테 이럴 수가 있을까요??
이상, 상기 내용 검토 하신 후 도움 요청 드립니다.
첨부파일
- 20251202_정비 명세서.jpg (474.4K) DATE : 2025-12-02 10:29:36
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보유하신 자동차의 문제로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다.
관련규정 : 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.