지니파일에서 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 지니파일 ] 지니파일에서

페이지 정보

  • 작성자 : 조경식
  • 조회수 : 555회
  • 작성일 : 25-11-26 05:01:58

본문

제가 포인트를 충전해서 컨텐츠를 다운로드 했는데
다운로드가 계속 오류가 걸려서 포인트를 환불해달라고 문의를 했는데
정상이라면서 환불을 안해줍니다
오류인 상황 스크린샷을 찍어서 다시 문의했는데도
환불을 안해줍니다
그래서 포인트 충전한 결제금액 환불해달라니까
7일이내 포인트 이용내역이 없어야 환불이 된다고
또 불가하다고 합니다
아니 이런 무슨 거지같은 경우가 있습니까?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1467857 항공·여행 호텔스닷컴 송승희 2025-11-25
1467856 생활가전 바디프랜드 박채윤 2025-11-25
1467847 유통 홈앤쇼핑

처리중

부패식품
우지효 2025-11-25
1467848 기타 KREAM

처리중

패딩하자
오승준 2025-11-25
1467846 유통 후르츠패밀리 이상원 2025-11-25
1467843 생활용품 STL 신유정 2025-11-25
1467842 생활용품 가이온 신소원 2025-11-25
1467841 자동차 현대자동차 김연정 2025-11-25
1467840 식음료 홈앤쇼핑

처리중

불량식품
우지효 2025-11-25
1467832 유통 11번가 권준예 2025-11-25
1467827 생활가전 코웨이 권태은 2025-11-25
1467823 생활가전 이탈리코 김소지 2025-11-25
1467822 기타 착한하수구 강현준 2025-11-25
1467820 금융 토스

처리중

본인 인증
이유경 2025-11-25
1467819 건설 현대건설 김기수 2025-11-25
1467810 유통 네이버쇼핑 이윤경 2025-11-25
1467809 금융 악사손해 김명호 2025-11-25
1467808 유통 골프존마켓 이현철 2025-11-25
1467807 유통 네이버쇼핑 이윤경 2025-11-25
1467806 생활가전 (주)한일의료기 이어진 2025-11-25
1467800 통신 (주)유엔젤 최유림 2025-11-25
1467798 유통 쿠팡

처리중

절임배추
이옥자 2025-11-25
1467792 기타 플로발코리아(주) 송문수 2025-11-25
1467790 기타 이지텍 쓰리백 이지은 2025-11-25
1467780 통신 SK브로드밴드 이현 2025-11-25
1467779 항공·여행 도당스테이81 김서연 2025-11-25
1467777 기타 다비치안경 강정철 2025-11-25
1467772 휴대전화 삼성전자 김정훈 2025-11-25
1467769 생활가전 업체

처리중

제목
익명 2025-11-25
1467768 기타 oiistellar 이혜영 2025-11-25
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.