[ 3000자전거인천 ] mtb첼로 실버라도 7회수리후에도 개선이 안돼서 반품
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- 작성자 : 서해운
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-09-12 15:38:43
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1. 2013년 2월 23일경 지인의 소개로 인천서구 원당동 3000자전거점에서
정가\6.800.000원하는 MTB자전거 실버라도90을 할인하여 \ 5.500.000만원을
주고 지인과 3대를 같이 구매했습니다,
2개월 정도 지날 무렵 구형 모델을 신 모델로 끼워 팔아 대리점에
반품하고 신 모델로 교환을 받았으며,
3.의뢰인이 구입한MTB 1대는 주행중에 우둑 우둑 잡소리가 너무 심하여
2013년4월18일 위 증상으로 A/S 을 요구하자, 원인이 페달이라며
XTR페달로 \150.000을 주고 교환,
4. 이후에도 같은 증상으로 3차례나 대리점을 방문 A/S 받고도
같은 잡소리증상이 너무 심각하여 대리점에 찾아가 다시A/S를 요구하자,
이번엔 체인과 뒤 스프랏켓이 마모가 심하여 잡음이 발생한다고 하여
2013년7월12경 체인, 스프랏켓 9번과 10번을 \140.000원 주고교환,
그래도 증상이 또 같다고 대리점에 항의하자.
5. 2013년8월 11웡13일경 본사로 A/S을 보내자고 하여 1주일동안에 자전거를 본사
A/S 받아도 증상은 변함이 없었습니다,
6. 대리점에서 다시 또 본사로 A/S을 보내보자고 하여2013년9월5일부터 9월11일까지
7일간 A/S 을 하였어도 자전거 잡소리는 여전히 또 같고 약7키로 정도 타고나면
자전거에서 우둑우둑 소리가 심각합니다,
7. 3000회사와 첼로 실버라도90 제품을 믿고, 실버라도90을 구입했지만,
7회정도 A/S을 받아도 제품이 수리가 안 된다면,
상식적으로 실버라도90을 \5.500.000원주고 구매할 의사가 없습니다
정가\6.800.000원하는 MTB자전거 실버라도90을 할인하여 \ 5.500.000만원을
주고 지인과 3대를 같이 구매했습니다,
2개월 정도 지날 무렵 구형 모델을 신 모델로 끼워 팔아 대리점에
반품하고 신 모델로 교환을 받았으며,
3.의뢰인이 구입한MTB 1대는 주행중에 우둑 우둑 잡소리가 너무 심하여
2013년4월18일 위 증상으로 A/S 을 요구하자, 원인이 페달이라며
XTR페달로 \150.000을 주고 교환,
4. 이후에도 같은 증상으로 3차례나 대리점을 방문 A/S 받고도
같은 잡소리증상이 너무 심각하여 대리점에 찾아가 다시A/S를 요구하자,
이번엔 체인과 뒤 스프랏켓이 마모가 심하여 잡음이 발생한다고 하여
2013년7월12경 체인, 스프랏켓 9번과 10번을 \140.000원 주고교환,
그래도 증상이 또 같다고 대리점에 항의하자.
5. 2013년8월 11웡13일경 본사로 A/S을 보내자고 하여 1주일동안에 자전거를 본사
A/S 받아도 증상은 변함이 없었습니다,
6. 대리점에서 다시 또 본사로 A/S을 보내보자고 하여2013년9월5일부터 9월11일까지
7일간 A/S 을 하였어도 자전거 잡소리는 여전히 또 같고 약7키로 정도 타고나면
자전거에서 우둑우둑 소리가 심각합니다,
7. 3000회사와 첼로 실버라도90 제품을 믿고, 실버라도90을 구입했지만,
7회정도 A/S을 받아도 제품이 수리가 안 된다면,
상식적으로 실버라도90을 \5.500.000원주고 구매할 의사가 없습니다
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- 1.해운차대번호.jpg (444.7K) DATE : 2013-09-12 15:38:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일고가의 자전거 구입후 소음이 발생하여 여러가지 부품교체까지 하셨는데도 불구하고 개선되지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 발송하시어 조속한 수리 내지는 교환을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.