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[ 홈플러스 상동점 ] 홈플러스 상동점의 어의 없는 대응

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  • 작성자 : 서철규
  • 조회수 : 69회
  • 작성일 : 13-08-05 13:32:05

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8월 3일 오후 4시경에 쇼핑을 위해 상동 홈플러스를 찾있습니다.
두어시간 동안 기분 좋게 딸애 수영복도 사고 즐거운 쇼핑이었습니다.

헌데 집으로 가기 위해 주차장(4층 옥상)으로 오니 전조등 부분이 파손되어 있는 차를 발견했습니다.
당황스러웠죠... 다음 주 휴가 가야 하는데 ... 누가 그랬지 ... 별 생각이 다 들더군요...
정신을 차리고 주위를 둘러 보던 중 ... 직원분을 찾아 뺑소니가 있었다라고 문의를 했습니다.
그랬더니 ... 직원분이 와서 휴대폰으로 사진을 찍고 사무실에 전화를 해서 CCTV를 찾고 하더군요...

일단 그 직원분이 홈플러스 직원분이 아니시더군요. 협력업체 직원이라 하시더군요..
그리고 또 당황스러운 것은 CCTV가 어디에 잇냐고 물었더니 멀리 떨어진 곳을 가리키더군요 ...
제 생각에 50M는 충분히 되어 보이는 거리였습니다...
전국에서 가장 큰 홈플러스라고 자랑하는 것을 어디에서 들은 것 같은데...
그 넓은 옥상 주차장에 CCTV가 고작 ... ㅜㅜㅜ

그리고 그러시더군요... 입차할때 차가 정상이었는지 일단 확인해 보겠다고 ...
참나 .. 졸지에 사기꾼이 된 기분이었습니다.
애들 둘 데리고 와이프와 함께 홈플러스에 사기치러 간 꼴이 되어 버렸습니다.

그리고 한마디 더 하더군요.
저희는 법적 책임이 전혀 없다고... 주차장 입구등 여러곳에 공지해 둔 상태라고 ...
CCTV가 멀어서 확인이 어려울 수도 있다고... 그 CCTV도 경찰관과 함께와야 볼 수 있다고...
법적 책임이 없다는 말을 참 여러번 하더군요 ...
사과까지는 아니더라도 위로의 말 정도는 할 수 있는 것 아닐까요..

그리고 그 직원분은 갔습니다.
제 전화번호도 적지 않고 ... 참나
제가 다시 1층 고객센터로 가서 항의를 했더니 그 직원분이 다시 나오시더군요..
법적 책임이 전혀 없다는 말씀을 다시 한번 하시고... 전화번호는 왜 안받아 가냐 했더니 차에 붙은 전화번호를 나중에 가서 적어 왔다 하더군요
결국 홈플러스 직원 분은 한 사람도 보지 못했습니다. 그 분도 결국 힘없는 협력업체 직원일 뿐이었습니다.

혼자 옥상으로 와서 보험회사 연락하고 경찰에 신고하고 했습니다. 더워 죽는 줄 알았습니다.

집에 와서 검색을 좀 해 봤습니다. 법적 책임이 없다는 말을 자주 하길래 ...

http://www.sobijagobal.co.kr/news/articleView.html?idxno=2265
http://www.sobijagobal.co.kr/news/articleView.html?idxno=5186
http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?Code=20130704123412950&ts=234215

상법 제152조 공중접객업자의 책임
영업배상책임보험
부설주차장 시설 기준 등을 정한 주차장법 시행규칙
주차장법

이 기사들을 보면 홈플러스는 각종 법들을 어기고 있는

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