[ LOLOSKINNY ] 혼돈이 야기되는 상세페이지 이미지로 소비자의 실수를 유도한뒤 반품요청시 과도한 반품비 요구하며 고의성이 다분한 판매자를 괘씸해…
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- 작성자 : 엄수현
- 조회수 : 175회
- 작성일 : 25-04-18 11:25:06
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2025.04.09.수.
쿠팡 LOLOSKINNY(로로스키니)에서
[로로스키니 여성 와이드 팬츠 하이웨스트 여자 슬랙스 정장 바지 부츠컷 밴딩 봄 가을] 상품을 주문했습니다.
상세페이지와 메인이미지 사이즈 선택 이미지 모두 버클지퍼형이었기에
해당 상품이라 생각하고 주문을 했습니다.
배송된 제품은 주문했던 이미지와 다른 밴딩형 바지가 배송 되어 해당 제품을 상품이 다르다는 사유로 반품 신청을 하여 회수해갔습니다.
하지만 얼마 뒤 판매자 측에서 사진과 함께 상품에 아무 문제가 없으며 해당 제품은 소비자의 실수라 하며 반품비 왕복 7,000원을 요구하였습니다.
해당 제품 링크를 확인해보니 두 제품 모두 메인이미지, 상세페이지, 사이즈 선택란 모두 한 사진으로 통일되어 소비자를 혼돈시키기에 충분했고
두 제품 상세페이지 내용을 보면 [올밴딩형과 앞단추지퍼+뒤밴딩형] 이라는 한줄 안내와
꽤 긴 상세페이지 안에 아주 작은 올밴딩형 사진하나 올려두어 두 제품이 서로 다른 제품이라는 구분이 어려울 정도로 혼선을 주었습니다.
물론 제가 확인을 하지 않고 주문한 것은 실수로 인정하겠지만
같은 상품문구, 같은 제품이미지와 상세페이지, 같은 사이즈 선택 이미지 등을 업로드 하여
두 제품이 서로 다른 제품이란 것을 구분짓기 어렵게 만든 판매자를 고발하며
왕복 반품비를 7,000원을 요구하는 것은 너무 괘씸하다고 생각되어 고발합니다.
버튼지퍼형 링크주소
https://www.coupang.com/vp/products/6117324084?itemId=11570917282&searchId=fc2b4af75bff40bdb981f2eead2c6f83&sourceType=brandstore_sdp_atf-best_products&storeId=14963&subSourceType=brandstore_sdp_atf-best_products&vendorId=A00053299&vendorItemId=78845850400&isAddedCart=
올밴드형 링크주소
https://www.coupang.com/vp/products/6117324084?itemId=11570917282&searchId=fc2b4af75bff40bdb981f2eead2c6f83&sourceType=brandstore_sdp_atf-best_products&storeId=14963&subSourceType=brandstore_sdp_atf-best_products&vendorId=A00053299&vendorItemId=78845850427&isAddedCart=
쿠팡 LOLOSKINNY(로로스키니)에서
[로로스키니 여성 와이드 팬츠 하이웨스트 여자 슬랙스 정장 바지 부츠컷 밴딩 봄 가을] 상품을 주문했습니다.
상세페이지와 메인이미지 사이즈 선택 이미지 모두 버클지퍼형이었기에
해당 상품이라 생각하고 주문을 했습니다.
배송된 제품은 주문했던 이미지와 다른 밴딩형 바지가 배송 되어 해당 제품을 상품이 다르다는 사유로 반품 신청을 하여 회수해갔습니다.
하지만 얼마 뒤 판매자 측에서 사진과 함께 상품에 아무 문제가 없으며 해당 제품은 소비자의 실수라 하며 반품비 왕복 7,000원을 요구하였습니다.
해당 제품 링크를 확인해보니 두 제품 모두 메인이미지, 상세페이지, 사이즈 선택란 모두 한 사진으로 통일되어 소비자를 혼돈시키기에 충분했고
두 제품 상세페이지 내용을 보면 [올밴딩형과 앞단추지퍼+뒤밴딩형] 이라는 한줄 안내와
꽤 긴 상세페이지 안에 아주 작은 올밴딩형 사진하나 올려두어 두 제품이 서로 다른 제품이라는 구분이 어려울 정도로 혼선을 주었습니다.
물론 제가 확인을 하지 않고 주문한 것은 실수로 인정하겠지만
같은 상품문구, 같은 제품이미지와 상세페이지, 같은 사이즈 선택 이미지 등을 업로드 하여
두 제품이 서로 다른 제품이란 것을 구분짓기 어렵게 만든 판매자를 고발하며
왕복 반품비를 7,000원을 요구하는 것은 너무 괘씸하다고 생각되어 고발합니다.
버튼지퍼형 링크주소
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올밴드형 링크주소
https://www.coupang.com/vp/products/6117324084?itemId=11570917282&searchId=fc2b4af75bff40bdb981f2eead2c6f83&sourceType=brandstore_sdp_atf-best_products&storeId=14963&subSourceType=brandstore_sdp_atf-best_products&vendorId=A00053299&vendorItemId=78845850427&isAddedCart=
첨부파일
- 2025.04.18.금.로로스키니_버클지퍼형 상세페이지.jpg (7.3M) DATE : 2025-04-18 11:25:06
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.