[ 황도영어조합법인 ] 바지락에서 돌멩이가 나왔습니다.
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- 작성자 : 김승규
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 24-11-26 11:09:38
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바지락에서 돌덩이가 나와 업체에 문의를 하였으나, 조치를 완만한 조치가아닌 신고해볼테면 해봐라 등 시간적으로 미루고 연락두절인 상황입니다. 이빨이 다친거 같아, 기다리라는 답변만 받은체 기다리고있었지만 그정도면 왜안갔냐, 돌을 씹었다는것도 이해가 안간다 등 처음엔 돌이나올수있다고 하더니 다음부터는 소비자의 잘못으로 몰아가고 잠수인 상태여서 고발합니다. 음성녹취록 다있습니다. 파일선택에 음성녹음은 첨부가되지않아 못했습니다.필요하면 녹취파일 드리겠습니다
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- Screenshot_20241125_174707_Messages.jpg (477.4K) DATE : 2024-11-26 11:09:41
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.