[ sk텔레콤 ] 매장에서 통화가 안되서 문의했는데 문제 해결이 안되네요..ㅠ.ㅠ
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- 작성자 : 김순배
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-04-30 15:50:24
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매장내에서 핸드폰 전화도중 끊기며 화장실에는 전화가 아예 안되서 서비스 개선문의를 했는데요
3월달쯤 부터 얘기를 상담을 받았는데 빠른 시일내로 통신 기기를 끌어 오겠다라고 얘기를 했는데
오늘 전화도 안되고 전화 왔다는 문자만 남겨지고 전화가 끊기는 상황까지 또 연출이 되더라고요
근데 다른 lg텔레콤은 집에 기기를 설치를 해주는 방안이 있고 kt는 문제없이 잘터지더라고요...
매장내에서 전화를 10통 가까이 써야하는 상황인데 매장내에서 있어야 하는데 밖에 나가서 전화를 받아야 하는 상황이 오고 재료를 보고 전화를 해야하는 상황도 오고 인터넷을 보면서 전화하는 상황도 오는데 그래서 통신 불량으로 통신사를 바꾸겠다고 했지만 위약금이나 무슨 대처 방도가 없다네요...
전화 오는것도 못받고 문자 와서 본인이 직접 전화를 걸어야 하는 부분으로 통화료가 따로 발생이 되고있는데
저는 어떻게 해야 하나요??
3월달쯤 부터 얘기를 상담을 받았는데 빠른 시일내로 통신 기기를 끌어 오겠다라고 얘기를 했는데
오늘 전화도 안되고 전화 왔다는 문자만 남겨지고 전화가 끊기는 상황까지 또 연출이 되더라고요
근데 다른 lg텔레콤은 집에 기기를 설치를 해주는 방안이 있고 kt는 문제없이 잘터지더라고요...
매장내에서 전화를 10통 가까이 써야하는 상황인데 매장내에서 있어야 하는데 밖에 나가서 전화를 받아야 하는 상황이 오고 재료를 보고 전화를 해야하는 상황도 오고 인터넷을 보면서 전화하는 상황도 오는데 그래서 통신 불량으로 통신사를 바꾸겠다고 했지만 위약금이나 무슨 대처 방도가 없다네요...
전화 오는것도 못받고 문자 와서 본인이 직접 전화를 걸어야 하는 부분으로 통화료가 따로 발생이 되고있는데
저는 어떻게 해야 하나요??
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