[ KT ] 3년약정 인데 도중기계 교체로 1년더
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- 작성자 : 조혜영
- 조회수 : 890회
- 작성일 : 25-12-18 12:25:52
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3년 약정으로 알고있는데 1년더 써야한다면
잘 터지질 않아서 중간에 기계 교체를 했습니다
근데 이제와서 위약금이있고 일년 더 써야한다네요
어이가 없어서요 금액을 할인해준다고하면서 쓰라고 양도도 가능하다고 하는데 기가 차서 글올립니다
자기네 기계가 않되서 교쳉새달라고 한컨데 제가 위야금에 1년을 더 쓰라니요 정보보호도 유출해놓고서는 제대로 하는게 없네요정보 유출도 대처도 제대로 하지도 않고 고객이 무슨 호구인건지 어이가 없습니다
잘 터지질 않아서 중간에 기계 교체를 했습니다
근데 이제와서 위약금이있고 일년 더 써야한다네요
어이가 없어서요 금액을 할인해준다고하면서 쓰라고 양도도 가능하다고 하는데 기가 차서 글올립니다
자기네 기계가 않되서 교쳉새달라고 한컨데 제가 위야금에 1년을 더 쓰라니요 정보보호도 유출해놓고서는 제대로 하는게 없네요정보 유출도 대처도 제대로 하지도 않고 고객이 무슨 호구인건지 어이가 없습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.