[ ] 구들장전기매트와 롯데홈쇼핑
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- 작성자 : 소인영
- 조회수 : 844회
- 작성일 : 11-12-14 12:13:47
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구들장매트를 롯데 홈쇼핑에서 구입했는데 뜯을때 부터 왠지 새것이 아닌것 같은 느낌이 살짝 들어
자세히 보니 구들장 마크 옆에 떡하니 7cm정도 마치 찢어진 곳을 화이트로 칠해논듯한 스크레치가 있어
롯데홈쇼핑에 전화를 하니 담당자가 담날 전화해서 하는말 기가막혀서 ~~~
무료체험 7일 준다더니 그상품 다시 보낸것이 아니냐? 물었더니 백화점에서도 입었던 옷도 옷에 아무 문제
없으면 다시 판매한다나.....어쩐다나... 내가 어이가 없어서 그냥 반품 처리 하고 다시 구매하려다 그런 물건
보낸 구들장도 롯데 홈쇼핑 직원도 물건에 하자 있으면 바꿔만 주면 된다고 생각하고 있는건지 사용했던
물건 다시 판매하는 행위는 사기가 아닌지 조사해 주세요.
자세히 보니 구들장 마크 옆에 떡하니 7cm정도 마치 찢어진 곳을 화이트로 칠해논듯한 스크레치가 있어
롯데홈쇼핑에 전화를 하니 담당자가 담날 전화해서 하는말 기가막혀서 ~~~
무료체험 7일 준다더니 그상품 다시 보낸것이 아니냐? 물었더니 백화점에서도 입었던 옷도 옷에 아무 문제
없으면 다시 판매한다나.....어쩐다나... 내가 어이가 없어서 그냥 반품 처리 하고 다시 구매하려다 그런 물건
보낸 구들장도 롯데 홈쇼핑 직원도 물건에 하자 있으면 바꿔만 주면 된다고 생각하고 있는건지 사용했던
물건 다시 판매하는 행위는 사기가 아닌지 조사해 주세요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 전기매트를 구입하셨는데 사용했던것 같이 흠집이 있는 물품이 배송이되어 정말 많이 불쾌하셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
처음부터 정확히 검품 후 새상품으로 출고했어야 하나 그러지 못한 점 다시 한 번 사과드리며, 제보자님께서 말씀하시는 반품 들어온 상품을 바로 보냈다거나 하는 부분에 대해서는 내부적으로 다시 한 번 검토해보도록 하고 해당 상품은 반품요청하신 부분으로 차질없이 처리해드리겠다고 밝혀왔습니다. 참고 바랍니다.