[ ] sk텔레콤 데이터 어이없는 폭탄요금.
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- 작성자 : 김은나
- 조회수 : 909회
- 작성일 : 12-02-08 14:20:06
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1. 2/7 SK텔레콤에서 오후 4시 9분에 262MB 남았다는 문자를 받음.<BR>2. 4시20분에 SK텔레콤 직원 이**씨와 첫통화를 하면서 하루만에 700MB를 썼다는게 납득이 안가서 내역을 보내달라고 함. (작년12월12일 개통 첫달 400MB 사용 / 1월 1.35GB사용 )<BR>3. 그후 4시 27분에 139MB 남았다는 문자를 또 받음. (2/1 하위요금제 변경으로 총 1GB사용가능함)<BR>4. 2/8 데이터통화 자료를 팩스로 받고, 이**씨 상사인 이**실장과 통화. 페이스북에서 동영상을 봐서<BR>그렇다고함. <BR>5. 내역은 14:25:54 184MB / 14:43:13 116MB / 15:06:16 122MB / 15:07:49 107MB / 15:30:48 122MB /<BR>15:45:50 61MB / 15:56:18 61MB 1시간반동안 773MB 를 사용했다고 찍혔음.(파일첨부)<BR>6. 하지만 동영상을 본적도 없고, 설령 봤다고 해도 저런 데이타양이 나올수 있는지가 의문.<BR>7. SK텔레콤 이수미실장은 전산상에는 아무런 문제가 없으며, 저렇게 찍혀서 어쩔수 없다고만 함.<BR><BR>해결부탁드립니다. 터무니없는 데이터양을 썼다고 하는데 동영상을 본적도 없고 절대로 납득이 안갑니다.
첨부파일
- 데이터통화내역.jpg (1,016.4K) DATE : 2012-02-08 14:20:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일과도한 이동통신 요금청구로 황당하셨으리라 생각됩니다. 이동통신사 이용약관에 따르면 이용요금 이의신청은 6개월 이내 청구하도록 되어 있으므로 6개월이 초과된 경우 환불이 어려울 수 있습니다. 최근에는 대부분 자동이체로 요금을 납부하고 있어 소비자들이 요금고지서 확인을 소홀히 하는 경우가 많은데, 매월 송부되는 요금고지서를 확인하고 세부 청구내역을 체크하는 것이 매우 중요합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 추운날씨에 감기조심하시기 바랍니다.