실물과 다른 사진을 게재한 후 책임을 소비자에게 전가 및 배송료를 더 부과 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 보보스 ] 실물과 다른 사진을 게재한 후 책임을 소비자에게 전가 및 배송료를 더 부과

페이지 정보

  • 작성자 : 천윤정
  • 조회수 : 219회
  • 작성일 : 25-12-10 11:44:10

본문

네이버 판매자
주소지:부산 광역시 중구 대청로 156
대표자:윤종남

홈페이지에 올린 사진과 다른 실물이 도착.
구매 당시 화면에 조명과 다를수 있다는 내용 존재하지 않았으며, 분쟁 후 맨끝 하단에 보이지도 않게 문구가 있었던게 수정되어 올려짐.
조명과 다를수있다고 적어놓고 소비자에게 문제 없다고 책임전가.
사진과 실물이 해도해도 색상 차이가 너무심함. 어느정도여야 인정을 하는데 레드 색깔이 죽은 갈색 호박엿같은 제품이 도착.
받자마자 해당내용 업체에 전달.
물건 뜯을 당시 가게에 손님이 아니라고 하나같이 얘기함.
팩트는 사진과 너무 다른 색이라서 위에 내용을 적음( 필요시 cctv 제출함)
판매자는 상세페이지에 실물과 다른 사진을 올려두고 그 문구 하나면 문제없다. 반품된 물건도 받았으니 배째라 형식.
그리고 기존 배송료 2500원을 지불 했는데, 반품시에 5000원만 부과하면 되는데 7500원을 부과하여, 부당이익 취하려고함.

판매자의 기고만장에 치가 떨려서 보냄.
자기들은 잘못이 없다고 인정안함.

그냥 찍어도 갈색이 레드처럼 나오는데 거기다가 조명까지 넣어서 찍어서 올리고는조명 때문에 차이가 날수있다? 해도 정도껏이여야지

나는 상세페이지에 나온 사진과 실물이 너무 달라서 구매할수없음.
화면과 실물이 달라도 너무 달라서 사기 당한 느낌을 지울수 없음.
실사와 가까운 사진을 올리거나,  색깔을 갈색 또는 홍갈색으로 적시 했으면 그나마 수용 했을것인데, 자기네 잘못은 하나도 없고, 손해 보기 싫다는 그 뻔뻔함에 나는 무료 환불을 받아야겠음.

네이버 구매번호
주문번호2025111942160201
환불받을금액18.080원

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1479661 기타 유투부광고업체 cosdslesniw.com 최선희 2026-01-12
1479660 서비스 로젠택배 심영기 2026-01-12
1479659 금융 한화생명 천지환 2026-01-12
1479658 항공·여행 트립닷컴+티웨이항공 함인주 2026-01-12
1479657 기타 피캄 p.calm 이연화 2026-01-12
1479656 생활가전 대유위니아 최현석 2026-01-12
1479655 식음료 랭킹닷컴 김기철 2026-01-12
1479654 생활가전 오아주식회사 이양오 2026-01-12
1479653 유통 유튜브라이브판매 이진주 2026-01-12
1479651 생활가전 코웨이 박경민 2026-01-12
1479650 항공·여행 야놀자 안교춘 2026-01-12
1479648 유통 신세계백화점 조경민 2026-01-12
1479646 서비스 (주)스마트이 원격평생교육원 이대우 2026-01-12
1479644 항공·여행 배달의 민족 김용학 2026-01-12
1479638 금융 비바리퍼블리카 안진복 2026-01-12
1479637 식음료 미래전기사업통신판매

처리중

사과
이서정 2026-01-12
1479632 기타 여기어때

처리중

모텔
김주호 2026-01-12
1479630 유통 번들즈 나이스정보통신 김미경 2026-01-12
1479629 기타 동양생명 정상미 2026-01-12
1479625 기타 배달의 민족

처리중

배달주문
구개량 2026-01-12
1479624 생활용품 캐치피치 박혜진 2026-01-12
1479623 기타 소나무클린 이태경 2026-01-12
1479619 기타 호텔 파크하비오 김성훈 2026-01-12
1479618 기타 테무 안혜림 2026-01-12
1479617 건설 현대건설 김기수 2026-01-12
1479616 생활가전 쿠쿠전자 배소향 2026-01-12
1479615 생활가전 전자랜드 강창구 2026-01-11
1479614 기타 컴퓨터수리24시 김태환 2026-01-11
1479613 유통 페스룸 임헌 2026-01-11
1479612 기타 듀라운지 정유정 2026-01-11
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.