[ 쿠팡 ] AS 미흡
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- 작성자 : 석성도
- 조회수 : 578회
- 작성일 : 25-12-03 19:10:30
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쿠팡에서
2025.8.12 핑 G440 MAX 드라이버를 구입신청 하였으나 배송확인결과 하자 물품임을 발견하고 수차레에 걸쳐 교환,환불 신청 하였으나 전혀 반응이 없었서 그냥 임의로 사용하던 중 드라이버가 파손되어 AS신청을 하였는데 쿠팡에서는 해당제품의 판매자가 폐업을 핑게로 서비스신청을 거부하였습니다.
골프 용품은 특성상 항시 구입한지 1년에서 2년까지는 무상수리 및 교환등이 이루어지고 있습니다.
그러나 쿠팡측은 해당판매업자가 폐업을 하였다는 이유와 병행제품이라는 이유등으로 서비스를 거부하고 있습니다. 그런데 지금도 쿠팡에서는 폐업한 업체가 상호만 바꾸어서 버젓이 영업을 하는 작태를 벌리고 있습니다. 이는 쿠팡이 무조건적으로 배상을 해야지 된다고 생각합니다. 첨부된 자료를 보더라도 분명히 서비스는 된다고 하였으므로 해당업체가 폐업을 하였더라도 중개업체인 쿠팡에서 전적을 책임이 있다고 판단합니다.
부디 쿠팡업체에게 이런 일이 발생하지 않도록 강력한 조치를 취함과 동시에 저의 제보가 성취될 수 있도록 적극적인 조치를 바라겠습니다.
2025.8.12 핑 G440 MAX 드라이버를 구입신청 하였으나 배송확인결과 하자 물품임을 발견하고 수차레에 걸쳐 교환,환불 신청 하였으나 전혀 반응이 없었서 그냥 임의로 사용하던 중 드라이버가 파손되어 AS신청을 하였는데 쿠팡에서는 해당제품의 판매자가 폐업을 핑게로 서비스신청을 거부하였습니다.
골프 용품은 특성상 항시 구입한지 1년에서 2년까지는 무상수리 및 교환등이 이루어지고 있습니다.
그러나 쿠팡측은 해당판매업자가 폐업을 하였다는 이유와 병행제품이라는 이유등으로 서비스를 거부하고 있습니다. 그런데 지금도 쿠팡에서는 폐업한 업체가 상호만 바꾸어서 버젓이 영업을 하는 작태를 벌리고 있습니다. 이는 쿠팡이 무조건적으로 배상을 해야지 된다고 생각합니다. 첨부된 자료를 보더라도 분명히 서비스는 된다고 하였으므로 해당업체가 폐업을 하였더라도 중개업체인 쿠팡에서 전적을 책임이 있다고 판단합니다.
부디 쿠팡업체에게 이런 일이 발생하지 않도록 강력한 조치를 취함과 동시에 저의 제보가 성취될 수 있도록 적극적인 조치를 바라겠습니다.
첨부파일
- image-1.jpg (614.7K) DATE : 2025-12-03 19:10:30
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 불량으로 사용에 어려움 많으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 의거 스포츠용품 구입 후 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 구입 후 3개월 이내, 기타 스포츠용품(장갑, 구두)의 경우 구입 후 6개월 이내에 한해 제품을 교환하거나 구입가를 환급요구가 가능하다 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.