[ 주식회사 지니웍스 ] 사이즈불량인데 배송비 고객에 전가
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- 작성자 : 유정옥
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 25-12-03 12:26:28
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LG유플러스콕 지니웍스를 통해 KARRA융기모데님팬츠 77/1+1을 구매했습니다
사이트에도 최소32라고 기재되어 있으나 29밖에 안되는 사이즈를 77이라고 보내놓고 반품이나 교환 모두 배송비를 고객에게 전가하는건 소비자 보호법에 어긋나는 일입니다
판매업체 지니웍스는 판매 되는 제품을 신중히 선별하여 판매 해야하고 부당한 배송비 부담하는 소비자들의 우롱을 멈추어 주세요
LG유플러스 이미지 다 깍이네요
다음에는 통신사도 바꿔야 겠네요
사이트에도 최소32라고 기재되어 있으나 29밖에 안되는 사이즈를 77이라고 보내놓고 반품이나 교환 모두 배송비를 고객에게 전가하는건 소비자 보호법에 어긋나는 일입니다
판매업체 지니웍스는 판매 되는 제품을 신중히 선별하여 판매 해야하고 부당한 배송비 부담하는 소비자들의 우롱을 멈추어 주세요
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다음에는 통신사도 바꿔야 겠네요
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- Screenshot_20251203_110220_Samsung Internet.jpg (249.6K) DATE : 2025-12-03 12:26:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.