[ 개인업체입니다 ] 환불요청관련
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- 작성자 : 심재훈
- 조회수 : 663회
- 작성일 : 25-12-03 09:19:29
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게임결제 환불신청하는 업체인데 환불시 보증금걸어달라해서 보증금보냈고 환불안되면 보증금 반납해준다하고 말로만 돈 보내준다하고 돈을 안줍니다 차일피일 미루기만하고 환불을 안해줍니다
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- Screenshot_20251203_091130_KakaoTalk.jpg (363.7K) DATE : 2025-12-03 09:19:30
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계약서의 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환급조치 이행을 촉구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.