[ ] kt인터넷+케이블방송 설치 지연
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- 작성자 : 김기현
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 12-12-13 00:08:55
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지난 9월8일 이사를 하면서 kt방송(유선100번) 인터넷+케이블방송 설치를 신청하였습니다.
몇일뒤 설치기사님이 오셨고 빌라(8가구)의 특성상 단일 설치보다는 포트(port)를 설치하면
편의상 좋다는(다음 입주세대를 위해서 제가 편의를 바드린 겁니다.) 말에 동의하여 2주의 시간을 기다리기로 하였습니다.
2주뒤에 설치가 안되기에 다시 문의하니 다시 2주정도 더 지연될거 같다고 하여 그때도 그냥 넘어갔으나
그 2주후에도 연락도 없고 설치도 없기에 다시 문의,그런식으로 몇번을 문의 하니 상담사님들이 경기양평지사
번호를 드릴테니 직접 전화하라고 하여 문의결과 장비 결제가 11월말이나 되어야 승인이 되어 설치가 가능 하다고 합니다.
그것도 제가 직접 전화를 하니 그때야 그런말을 하네요.
11월이 지나고 12월이 왔으나 전혀 연락이 없기에 저번주에만 여러차례 문의하여 어떻게 진행되는지
상황을 알려고 하였으나 상담사 님들은 답변을 제대로 못합니다(당연히 전산처리만 하시는 분들이니 알수가 없겠죠) 직접 경기양평지사에 전화하여 문의 하니 해당부서가 틀린데 그쪽 해당부서 담당자가 휴가중이라 본인이 직접 와서 확인하고 전화 준다고 합니다.(080 대표 전화로 전화 드렸습니다). 전화 없네요. 와서 확인했는지도 의문입니다. 뭘 확인한다는 건지 이해도 안가지만요.
이번주 월요일에 전화하니 담당자 휴가중이라(전화하면 휴가중?) 화요일 복귀하면 전화 준다고 합니다.
오늘 수요일인데 아직 전화 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
몇일뒤 설치기사님이 오셨고 빌라(8가구)의 특성상 단일 설치보다는 포트(port)를 설치하면
편의상 좋다는(다음 입주세대를 위해서 제가 편의를 바드린 겁니다.) 말에 동의하여 2주의 시간을 기다리기로 하였습니다.
2주뒤에 설치가 안되기에 다시 문의하니 다시 2주정도 더 지연될거 같다고 하여 그때도 그냥 넘어갔으나
그 2주후에도 연락도 없고 설치도 없기에 다시 문의,그런식으로 몇번을 문의 하니 상담사님들이 경기양평지사
번호를 드릴테니 직접 전화하라고 하여 문의결과 장비 결제가 11월말이나 되어야 승인이 되어 설치가 가능 하다고 합니다.
그것도 제가 직접 전화를 하니 그때야 그런말을 하네요.
11월이 지나고 12월이 왔으나 전혀 연락이 없기에 저번주에만 여러차례 문의하여 어떻게 진행되는지
상황을 알려고 하였으나 상담사 님들은 답변을 제대로 못합니다(당연히 전산처리만 하시는 분들이니 알수가 없겠죠) 직접 경기양평지사에 전화하여 문의 하니 해당부서가 틀린데 그쪽 해당부서 담당자가 휴가중이라 본인이 직접 와서 확인하고 전화 준다고 합니다.(080 대표 전화로 전화 드렸습니다). 전화 없네요. 와서 확인했는지도 의문입니다. 뭘 확인한다는 건지 이해도 안가지만요.
이번주 월요일에 전화하니 담당자 휴가중이라(전화하면 휴가중?) 화요일 복귀하면 전화 준다고 합니다.
오늘 수요일인데 아직 전화 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
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