[ ] KT와 엔알커뮤니케이션 선불폰 안내도 없이 단말기금63만원 청구
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- 작성자 : 백광섭
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 12-09-24 23:32:34
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KT 선불제 기본요금 싼거 있다고 안내받고 신규로 가입을 하였습니다.
제대로된 계약서도 없었고 그냥 말로만 안내를 받았고 월말에 개통해서 그런지 3일만에
청구서 나와서 단말기금 내고 신규가입비에 또 뭔지도 모르는 3만원은 엔알쪽에 내는거라고 내고
기본요금 15,000원이라고 했는데 2만원 넘게 나와서 왜그러냐 했더니 신청하지도 않은
데이터사용 가입이 되있고 충전한돈 다쓰고 단말기금은 다달이 내면서 있었습니다.
해외로 출장을 갔다 왔는데 이메일을 보니 청구서에 63만원이 넘는 돈이 청구되어있더군요
전화해서 물어봤더니 직권해지를 당했다고 하네요 직권해지가 뭐냐고 물었더니
휴대폰 사용이 안되서 (선불요금제 충전을 안했다는거죠.. 단말기금은 꼬박꼬박 냈는데 ) 해지가 되는거라고
그래서 왜 이메일도 없고 안내문이 없냐고 했더니 저한테 휴대폰 파신분이 말을 안해주셨냐고 하더군요..
이거 한번에 다 못내겠다 그랬더니 카드로 긁으라는....
베가레이서 II도 아닌 I을 이번 3월에 개통해서 지금 한 20만원가량 냈고 63만원을 한번에 더내야 된다는게
도저히 납득이 안가서 못내겠더라구요.. 통화는 많이 써보지도 않았고 기계만 덩그러니 구입한 꼴이 됬습니다.
KT쪽에서는 그냥 한번에 내라고 합니다 이틀통안 3명의 상담원과 몇시간 동안 얘길해도 결론은 같더군요.
도와주세요.
제대로된 계약서도 없었고 그냥 말로만 안내를 받았고 월말에 개통해서 그런지 3일만에
청구서 나와서 단말기금 내고 신규가입비에 또 뭔지도 모르는 3만원은 엔알쪽에 내는거라고 내고
기본요금 15,000원이라고 했는데 2만원 넘게 나와서 왜그러냐 했더니 신청하지도 않은
데이터사용 가입이 되있고 충전한돈 다쓰고 단말기금은 다달이 내면서 있었습니다.
해외로 출장을 갔다 왔는데 이메일을 보니 청구서에 63만원이 넘는 돈이 청구되어있더군요
전화해서 물어봤더니 직권해지를 당했다고 하네요 직권해지가 뭐냐고 물었더니
휴대폰 사용이 안되서 (선불요금제 충전을 안했다는거죠.. 단말기금은 꼬박꼬박 냈는데 ) 해지가 되는거라고
그래서 왜 이메일도 없고 안내문이 없냐고 했더니 저한테 휴대폰 파신분이 말을 안해주셨냐고 하더군요..
이거 한번에 다 못내겠다 그랬더니 카드로 긁으라는....
베가레이서 II도 아닌 I을 이번 3월에 개통해서 지금 한 20만원가량 냈고 63만원을 한번에 더내야 된다는게
도저히 납득이 안가서 못내겠더라구요.. 통화는 많이 써보지도 않았고 기계만 덩그러니 구입한 꼴이 됬습니다.
KT쪽에서는 그냥 한번에 내라고 합니다 이틀통안 3명의 상담원과 몇시간 동안 얘길해도 결론은 같더군요.
도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.