[ ] 14K반지 환불관련
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- 작성자 : 김주석
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 12-09-08 13:58:02
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제가 로이드라는 매장에서 <BR><BR>14k 커플링을 샀습니다. <BR><BR>그런데 물건을 사고 그다음날 아침에 환불을 요청했습니다. <BR><BR>그런데 환불이 안되다는 겁니다. <BR><BR>확인을 해보니 보증서나 영수증에 환불안됨은 표시되어있엇습니다. <BR><BR>판매장 입장에서 환불안된다는건 이해합니다. <BR><BR>하지만 이미 판매하고 보증서나 영수증에 환불안된다고 표시되어있으면 뭐합니까! <BR><BR>결제하기 전에 미리 고객한테 말해서 인지를 시켜줘야 하는거 아닙니까? <BR><BR>결제를 하고난뒤 보증서나 영수증에 표시되어있다고 <BR><BR>환불이 안된다고 하네요.. 제가 반지를 매번사는것도 아니고 <BR><BR>반지가 환불이 안된다는걸 어떻게 알고 잇겠습니까? <BR><BR>당연히 디자인이나 사이즈 맘에 안들어서 바꾸더라도 그곳에 <BR><BR>맘에 드는것이 없으면 다시 환불이 가능한거 아닙니까? <BR><BR>반지를 사용한것도 아니고 그 다음날 바로 환불을 하려는데 안되네요 <BR><BR>사장은 그냥 환불규정을 이야기 하면서 무조건 안된다하고 <BR><BR>제가 왜 환불이 안된다는걸 말안해줬냐고 하니 <BR><BR>그걸 일일이 어떻게 이야기 하냐고 말하고 <BR><BR>자기들은 잘못없다고 하고 !! 도리어 제가 미리 안물어봤다면서 <BR><BR>잘못했다네요.. 어이가 없어서.. <BR><BR>도와주세요.. 돈도 1~2만원도 아니고 <BR><BR>50만원 이나 되는데 일주일이 지난것도 아니고 <BR><BR>하루 지났는데 소비자의 변심은 환불이 안된다고 하니.. <BR><BR>문제는 그 환불이 안된다는 것은 소비자가 환불이 안된다는걸 알고 있을때의 이야기 아닌가요? <BR><BR>환불이 안된다고 알려주지도 않고 그냥 판매하고 이제와서 <BR><BR>규정따지면서 안된다고 하니 당황스럽네요 <BR><BR>도와주세요.. <BR><BR>매장 : 경성대 로이드<BR><BR>매장 전화번호 : 051-625****
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다