[ 캐리어코리아 ] 캐리어모드빅36리터냉동고a.s안됨
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- 작성자 : 이정수
- 조회수 : 951회
- 작성일 : 26-05-24 14:36:29
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알리에서24년7월구매 만2년이 안됐어요
에러가떠서 고객센터에 전화했더니
A.a자체가 안된답니다
사용기간계산해서 돈으로보상한다는데
서류가 구매내역ㆍ증상사진ㆍ제품시리얼번호
이렇게 보내달라는데 서류가 다 있는데 제품시리얼번호가냉동고 하단에 종이로
붙어있는데 뗠어져서 번호가 안보인다고보상할수 없다고 합니다
증거사진이 다 있는데도 보상안된다는데
지금도 물건을 판매하면서도 a.s는 일된다고 합니다ㆍ불량품인줄 알면서도
재고물건은팔면서도 하자나면핑계대고
보상 안 해줄려고 핑계만 대고 있어요
1588.7100캐리어고객센터
입니다ㆍ금방고장나는 물건판면서 a.s도 안되면서 팔고 있으면 사기 아닌가요
처벌해주세요ㆍ보상받고 싶습니다
첨부파일
- Screenshot_20260524_140800_AliExpress.jpg (383.0K) DATE : 2026-05-24 14:36:29
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.