[ ] 목포 호남방송 인터넷 속도
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- 작성자 : 홍승국
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 12-11-29 12:49:35
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목포 호남방송 인터넷 100메가 를 사용중입니다 그런데 가입당시부터 속도가 나오질 안아요 많이 나와야 30메가에서 50메가 정도뿐입니다 몇번을 전화해서 애기하면 컴퓨터 탓만 합니다 이제는 지처서 얘기하기도 싫어요 해약을 할려고 해도 약정일이 너무 많이 남아서 위약금을 물어야 하고 해서 이렇게 글올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시는 해당인터넷의 속도가 많이 느려 많은 불편이 있으시겟습니다. 인터넷속도는 설치장소와 사용환경에 따라 다를 수 있으므로 단순히 속도의 불만으로 사업자 귀책에 의한 취소 이유가 된다고 보기는 어렵습니다. 소바자분쟁해결기준에 부합할 경우, 사업자가 현저하게 속도의 차이에 대해 인정할 경우 요구할 수 있을 것으로 사료되며 1시간 이상의 서비스장애가 월별 5회 이상 발생한 경우 또는 1개월 동안의 서비스 중지, 장애발생 누적시간이 72시간을 초과할 경우 위약금(가입시 면제한 설치비 및 할인혜택 포함) 없이 계약 해지 가능하다 할 수있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.