[ ] 강남 지하상가에서 옷을 샀는데 환불을 안해주신데요
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- 작성자 : 이보애
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 12-11-09 12:42:42
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전에 너무 이쁜옷을 발견하고 살려고 했는데 품절이 됐다고
이번주중으로 옷이 들어온다고 하여 먼저 결제를 했습니다
가격은 52000원 이었는데 솔직히 너무 비싸서 2000원 깎아달라고 했는데
쿨하게 깍아주시더라고요 그래서 바로 카드 결제하고 집에 왔습니다
근데 인터넷 검색을 하다보니 똑같은 옷이 30000원에 판매가 되고 있던거에요
그래서 강남 지하상가 가서 카드 취소해달라고 요청했는데
저희는 교환환불이 원래 안된다며 계속 그러는거에요
어이가 없어서 저는 한번도 그런경험을 한적이 없는데
1~2만원 짜리 옷이면 뭐라 안하겠는데 5만원이 개이름인지 원.. 보관증을 드릴테니 다음에 맘에 드는
옷으로 사라네요
이거 위법이죠??
전 입어보지도 않고 카드 결제만 한 옷인데 취소가 안된다니...
말이 되나요??
이번주중으로 옷이 들어온다고 하여 먼저 결제를 했습니다
가격은 52000원 이었는데 솔직히 너무 비싸서 2000원 깎아달라고 했는데
쿨하게 깍아주시더라고요 그래서 바로 카드 결제하고 집에 왔습니다
근데 인터넷 검색을 하다보니 똑같은 옷이 30000원에 판매가 되고 있던거에요
그래서 강남 지하상가 가서 카드 취소해달라고 요청했는데
저희는 교환환불이 원래 안된다며 계속 그러는거에요
어이가 없어서 저는 한번도 그런경험을 한적이 없는데
1~2만원 짜리 옷이면 뭐라 안하겠는데 5만원이 개이름인지 원.. 보관증을 드릴테니 다음에 맘에 드는
옷으로 사라네요
이거 위법이죠??
전 입어보지도 않고 카드 결제만 한 옷인데 취소가 안된다니...
말이 되나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있으며 제품의 판매가격은 시장의 자율적 기능에 의하여 결정되는 것으로서 동일 제품이라고 해도 판매장소나 지역별로 차이가 날 수 있어 그것이 적정가격인지 여부를 알 수 있는 기준이 없으며, 타 사업체보다 가격이 비싸다고 해서 환급이나 차액환급이 가능한 것은 아닙니다. 건강한 하루 되세요.