현대자동차의 책임회피 > 소비자 상담 게시판

2011년 7월에 현대포토2냉동탑차를 구입한  사람입니다  차량 냉동기  작동이  안되서 냉동기장착한수리업체를 찾아갔 습니다 거기서는 돌이  튀거나 예리한거에  찔려서  고장이  난것같다고이렇게  말을하는겁니다이것은 고객의 실수로  고장이라 써비스가  안된다고  하더군요  그래서 제가  알고있는  탑전문  수리점에  가서  수리를 하는도중에  거기서는  돌이나 예리한거에  찔려서  고장이 날수 있는부분이  아니라는거예요  그리고 거기서는 에어컨 냉탑은 보증수리기간이  키로수  상관없이 보증수리기간이  1년이라는 말을 들었습니다 그래서 현대자동차  고객센타로 전화를해서 사실얘기를했더니 자기네들 권한밖이니  탑제작한데다가 책임을 물으라는겁니다  저는 차를살때  현대에서  삿지 현대에서준  외주업체에서  산건 아니지  안습니까? 외주업체의  실수는 곳  현대의 실수라고  생각합니다  그래서  현대에 전화를 해서  다시  문의를했더니 수리전에 말씀을했으면 되는데  수리를해서  안된다는겁니다  맛이  갑니다  영업사원은 엔진오일  공짜루  한번해줄테니 이해해달라고  하네요  제가  원한건 써비스가  아닙니다 24시간 일을하는차라 빠른 수리였습니다 수리비를 안준다는것도  아니고 본인들이  외주업체를 선정해놓고  하자가  생기면 나몰라라하는 그런게  현대는 잘못됐다는겁니다  외주업체는 써비스  기간도  모르고  에어컨  까스  주입하면서 한달만에  셀지  두달만에  셀지  모른다고하고 까스  주입을했는데  2시간만에  다세버리고  문자와서  까스비  7만원  송금하라하네요  1톤부터  5톤까지  현대자동차  독점이라고 배짱팅기면서 차를파는건지 답답한마음에  이렇게  사연 올립니다