[ ] 여자여름샌들
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- 작성자 : 정은서
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 12-07-28 06:44:00
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지난 6월달에 11번가에서 여자샌들을 딸거하고 내거 2컬레를 샀는데 딸 거를 외출시 두세차례 신었는데 어이없게 앞끈이 빠져 버려 당장 신을수가 없어 내거는 사놓고 신지 않고 있었는데 딸에게 신고 가라고 했는데 이것 역시 두세차례 신었더니 이거 역시 신발 끈 고정하는 부위 고무줄이 늘어나서 신지 못하게 생겨서 11번가에 이러한 사실을 이야기 했더니 판매처에 떠넘겨 판매처에서는 신었던 거니까 A/S를 해 주겠다고 하는데 1컬레도 아닌 2컬레 다 불량제품으로서 도저히 신뢰성이 떨어져 환불 요청을 하였으나 11번가나 판매처에서는 서로 책임한계를 미루기만하여 소비자 고발센타에 고발에 이르게 되었습니다. 허접하고 떨이 신발을 구입한 것도 아니고 믿을 만하다는 11번가에서 나름 비싼 금액을 주고 구입 했는데 분통 터지게 하네요, 당장 신발이 없어서 다른 쇼핑몰에서 구입해서 신었는데 같은 가격대의 신발인데도 튼튼하고 편해서 잘 신고 있는데 11번가의 제품과 안일한 고객대처가 너무하다는 생각이 들어 몇차례 항의를 하였으나 앵무새처럼 같은 말만 반복하고 있네요.
길거리표도 몇년씩 신어도 이런일이 없었는데 너무하네요. 막무가내식의 영업을 하는 11번가를 고발합니다
길거리표도 몇년씩 신어도 이런일이 없었는데 너무하네요. 막무가내식의 영업을 하는 11번가를 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 새로 구매한 신발에 하자가 발생되었다니 상심이 크시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.