[ ] 다운로드 정액제 해지 및 환불 요청
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- 작성자 : 이수영
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 12-06-25 22:02:59
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6월 24일 일요일 수업과제로 인해 저는 여섯개의 시선이라는 영화를 보아야 했습니다. 포털 사이트를 통해 검색해서 다운로드받기 위해 http://blog.naver.com/rpmaster?Redirect=Log&logNo=100158092345 이 블로그에 들어가게 되었고 첨부파일을 다운받자 또 다른 http://gjfkdure.kr/xd.html?search=여섯개의%20시선 사이트가 나타났습니다. 아주 만족한다는 덧글들을 보고 다운로드 버튼을 눌렀는데 회원가입하면 24시간 다운로드가 가능하다는 대화창이 뜨고 문제의 http://sarfarii.com/ 사이트가 나왔습니다.
저는 핸드폰번호와 인증번호를 입력해야 하는 부분이 이상했지만 보통 다른 사이트 가입 절차와 다르지 않기에 별 의심없이 문자로 온 인증번호를 입력하고 아이디 winnp1 로 가입하였습니다. 파일첨부한 캡처화면보시면 도움되실겁니다.
그러나 그 사이트에는 여섯개의 시선이란 영화는 없었습니다. 바로 탈퇴하고자 하였으나 사이트 어느곳에도 탈퇴서비스는 없었으며 고객센터 또한 글을 입력하는 곳이 없었습니다. 분명 무료 회원가입이었기에 별일 있겠나 싶어 그 사이트를 닫았습니다.
하지만 오늘 25일 월요일 오전 문자 한통을 받았습니다. 저 사이트에 16500원이 핸드폰 소액 결제가 된 것입니다. 저는 어이가 없고 화가 나서 홈페이지에 적힌 전화번호 0505-299-3557 로 수차례 통화를 시도했으나, 전화서비스를 제공하긴 하는것인지 통화를 전혀 할 수 없었습니다. 다운로드한 내역도 없고 사기당해한 회원가입입니다. 억울합니다.
환불요청합니다. 도와주십시오.
저는 핸드폰번호와 인증번호를 입력해야 하는 부분이 이상했지만 보통 다른 사이트 가입 절차와 다르지 않기에 별 의심없이 문자로 온 인증번호를 입력하고 아이디 winnp1 로 가입하였습니다. 파일첨부한 캡처화면보시면 도움되실겁니다.
그러나 그 사이트에는 여섯개의 시선이란 영화는 없었습니다. 바로 탈퇴하고자 하였으나 사이트 어느곳에도 탈퇴서비스는 없었으며 고객센터 또한 글을 입력하는 곳이 없었습니다. 분명 무료 회원가입이었기에 별일 있겠나 싶어 그 사이트를 닫았습니다.
하지만 오늘 25일 월요일 오전 문자 한통을 받았습니다. 저 사이트에 16500원이 핸드폰 소액 결제가 된 것입니다. 저는 어이가 없고 화가 나서 홈페이지에 적힌 전화번호 0505-299-3557 로 수차례 통화를 시도했으나, 전화서비스를 제공하긴 하는것인지 통화를 전혀 할 수 없었습니다. 다운로드한 내역도 없고 사기당해한 회원가입입니다. 억울합니다.
환불요청합니다. 도와주십시오.
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- sarfarii.jpg (135.3K) DATE : 2012-06-25 22:02:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입을 하신 해당사이트에서 휴대폰소액결제가 이루어져 정말 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.