후지 필름의 에어로가든이라는 제품을 두개 구입하였는데요 > 소비자 상담 게시판

5월 31일에 하나 구입하구요<BR><BR>6월 2일에 하나 더 구입하였습니다.<BR><BR>5월 31일일에 주문한 물품이 도착했고<BR><BR>기계제품 이외에도 첨부한 사진처럼 박스에 free gourmet hert seed kit 이라고 분명이 써있고<BR><BR>박스에 써있는 것 처럼 두번째 첨부한 사진의 공짜 씨앗 키트가 들어있었습니다.<BR><BR>물건이 좋아 6월 2일에 다시 똑같은 물건을 주문했고<BR><BR>6월 4일에 판매자로부터 전화가 왔습니다.<BR><BR>자신들이 판매하는 제품은 마스터가드너디럭스가 포함되어 있지 않은 제품이라고 하더군요<BR><BR>그래서 가격이 저렴한거구요<BR><BR>마스터가드너디럭스 는 사진 첨부한 것처럼 씨앗이 들어있는게 아니라 <BR><BR>그냥 아무씨앗이나 키울 수 있도록 특별 제작된 키트로 따로 구매하는 것이구요.<BR><BR>그래서 알고 있다고 말하고 위에 말한 공짜 씨앗키트가 들어있으니 괜찮다고 말하고 배송을 해달라 하였습니다.<BR><BR>그랬더니 판매자는 제품이 밀봉상태라 뜯어본적이 없어서 확인을 할 수가 없다고 하더군요.<BR><BR>그래서 확인을 위해 제가 산 제품이니까 괜찮으니 뜯어서 한번 확인해보시라고 했더니 왠지 얼버무리는 것처럼 전화를 끊더라구요 알겠다면서요<BR><BR>그래서 전 별다른 의심 없이 그냥 그대로 오겠구나. 한번 뜯은 제품이니까 제가 사려고했던 물품이고<BR><BR>제가 뜯으라고 했던 물품으로 보내줄거라 생각했습니다.<BR><BR>근데 전화끊자마자 그 업체측에서 제품을 일시품절로 판매를 막더군요.<BR><BR>걱정이되서 다시 전화를 했더니 제가 주문했던 물품에 대해서는 그냥 제품을 배송해주겠다고 해서<BR><BR>그냥 그러려니 넘어갔습니다.<BR><BR>근데 6월5일 배송이 왔고 제품을 풀어보니 씨앗킷이 들어있질 않았습니다.<BR><BR>전화를 해서 왜 들어있질 않느냐고 따졌더니 자신들은 박스를 그대로 새것으로 보낸것일뿐이라고 <BR><BR>답하더군요. <BR><BR>그래서 제가 박스를 확인해보면 영어로 공짜씨앗킷이 포함되어있다고 분명이 써있는데<BR><BR>무슨 소리를 하는거냐고 따졌더니...<BR><BR>자기는 영어를 전혀 모른다더군요;;<BR><BR>박스에 써있는 글씨가 뭔지도 모르겠고 그냥 판매하는 것 뿐이라구요.<BR><BR>너무 속보이는 말을 하더군요...<BR><BR>어의가 없어서 화를 내는대도 무조건 자기는 모르쇠로 일관하고 있어서<BR><BR>제가 받은 물건을 다시 보낼테니 밀봉 건들지 않은 제품으로 다시 보내라고 말했더니<BR><BR>제가 오늘 받은 것도 밀봉되있던 거라더군요...<BR><BR>스카치 테잎으로 입구를 붙여놓고선요<BR><BR>그래서 또 그게 밀봉되있는거냐고 따졌더니 하는말이 더 어의가 없더군요<BR><BR>방금까지 밀봉된 제품 그대로 보내서 자기들은 잘못이 없다고 하더니 이번엔<BR><BR>주문이 들어오면 제품을 구성에 맞게 포장해서 보내기 때문에 그렇다네요 ㅋㅋㅋ<BR><BR>그런데 분명이 그 전에 저한테 제가 풀어보라고 했던 제품을 풀었다가 박스에 다시 넣는 것을 못해서<BR><BR>저한테 새 제품을 보낸거라 본인은 모른다고 해놓고선 말이죠...<BR><BR>제품을 풀었다가 조립하는 것을 못한다고 한사람이 주문들어오면 구성에 맞게 포장해서 보낸다네요 ㅎㅎ<BR><BR>화를 내다가 판매자가 자기는 영어는 하나도 모르고 박스도 조립 못하는 사람이라고<BR><BR>나오기에 나중에는 불쌍해서 화를 낼 수도 없더군요.<BR><BR>또 계속 자기는 모르겠고 다만 제가 산 제품보다 비싼 다른 제품에는<BR><BR>마스터가드너디럭스 키트가 들어있다며 제가 산 제품에는 없는게 당연하다고 하구요.<BR><BR>당연히 마스터가드너디럭스 키트가 들어있을리가 없지요<BR><BR>제가 말하는 것은 전혀 다른 공짜로 지급된 씨앗 키트니까요.<BR><BR>아무리 설명을 하고 설득을 하고 다 없던일로 한테니 빼내고 보내지 않은 공짜 씨앗킷만 다시 보내라고해도<BR><BR>자기는 무슨 소린지 모르겠다네요.<BR><BR>자기들도 후지필름에서 강매를 당한거라고 하기도 하더군요<BR><BR>실제로 후지필름에서 1년전에 제품판매를 멈추기도 했구요.<BR><BR>아무튼 아무리 자기들 사정이 그렇다고해서 멀쩡히 들어있는 기본 서비스 구성품을<BR><BR>쏙 빼고 판매하는 경우는 너무 속 보이는 상황이라 억울한 마음이 가득합니다.<BR><BR>그리고 뻔히 써있는 글귀를 영어라 나는 모른다라고 말하고 박스를 풀었다가 다시 포장하는 방법도 <BR><BR>모른다하며 자꾸 말을 바꾸는 판매자가 너무 괘씸해서 신고를 합니다.<BR><BR>업체의 이름은 MDV mallcom<BR><BR>주소는 서울 송파구 방위동 111- ****전화번호는 02 423&nbsp;**** 이구요<BR><BR>박스에 기재된 공짜 씨앗키트를 영어를 몰라고 자긴 모르겠고 그냥 원래 없는거라고하고<BR><BR>애초에 박스자체를 열어보지도 않고 키트가 마스터가드너디럭스키트만 있는 줄 알았나봅니다.<BR><BR>그래놓고 고객한테 사실을 확인하고는 그걸 쏙 뺀거죠<BR><BR>왠 키트가 들어있으니까요 그거 다시 판매하려구요.<BR><BR>근데 박스에 떡하니 공짜 씨앗키트가 써져있다는 사실을 몰랐나봅니다.<BR><BR>아무리 멍청해도 같은 물건을 두번 사는 사람한테 같은 박스에서 구성품만 빼고 보내놓고<BR><BR>자기들은 잘못없다고 하고 있는지...