[ ] 신발을샀는데 오지가않네요
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- 작성자 : 오세인
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 12-05-14 13:34:02
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홍콩가자(해외구매대행 사이트)
전화번호 : 070-7676-1155 메일 help@hkgaja.com
사업자등록번호 : 502-23-39994
대표이사 임선경
홍콩가자 에서신발을구매했는데요 나이키신발(119000)
아직까지 오지않고있네요 그리구 전화를해도 받지않고 메일을보내도 연락이없네요
저말고도 피해입으신 몇몇분들도계신거같구요
환불신청하고싶어도 연락이안되니 할수도없구요 도움부탁드리겠습니다
전화번호 : 070-7676-1155 메일 help@hkgaja.com
사업자등록번호 : 502-23-39994
대표이사 임선경
홍콩가자 에서신발을구매했는데요 나이키신발(119000)
아직까지 오지않고있네요 그리구 전화를해도 받지않고 메일을보내도 연락이없네요
저말고도 피해입으신 몇몇분들도계신거같구요
환불신청하고싶어도 연락이안되니 할수도없구요 도움부탁드리겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 신발을 구매하셨는데 오랫동안 배송되지않고 업체와 연락또한 되지않고 있어서 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 그리고 내용증명을 보내어도 계속해서 연락이 안된다면 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.