LG 유플러스 인터넷 관해 문의 드립니다 > 소비자 상담 게시판

<P>경기도 성남시에 사는 김아름입니다 <BR>2012.5.2 일경 LG유플러스 인터넷을 신청하게 되었습니다 <BR>상품이 현금 23만원과 상품권 7만원 정도 받을수있었습니다 <BR>처음에 내달 결재될 계좌번호를 알려달라해서 우리은행 계좌번호를 알려드렸고 상품받으실 계좌번호는 저희가 빠져나가는 일도있고 현금이 필요해서 다른 농협 계좌도 가능하냐라고 물어서 가능하다고 상담원 말해서 알려주고 계통을 하게 되었습니다 그럼현금을 언제받는지 물어봤는데 일주일 걸린다고 이야기해서 그런줄만 알고 인터넷을 설치 했습니다 <BR>다음날 돈입금문제로 LG에서전화가 왔었습니다<BR>회사를 다니는중이라 오전시간에 전화통화가 어려워서 통화를 못했는데 문자로 "계좌이체통장으로 현금상품입금해드렸습니다 농협계좌로는 입금이 안되다고하세요" 라고 문자 하나가와있었습니다 <BR>그래서 점심시간에 전화통화를 했습니다 상담원한테 입금을됐냐고 물었는데 우리은행으로 입금다했다는겁니다 그래서 아니 분명 말씀을드리지않았냐 농협은행 통장으로 입금해달라고 하지않았냐 왜 물어보지도 않고 늦은시간도아닌 오전 11:33뿐이 안된시간인데 왜 모가 급해서 그렇게 보냈냐고 물었으나 LG쪽에서는 전화할땐 안받고 지금와서 왜 다른 소리를하냐며 오히려 저희에게 언성을 높히는겁니다 <BR>그래서 그럼 어떻게 할꺼냐며 저희가 묻자 우리는 줄거 다줬으니 몰르겠다 라며 전화 안받은건 제책임이<BR>라며 나몰라라 하는겁니다. 일단제가 점심시간이 다돼서 들어가봐야한다며 퇴근하고 다시 전화드리겟다고<BR>하고 퇴근후 다시한번 전화를 했습니다. 도저히 이해할수가 없어서 지인분들께도 애기를 해주자 LG쪽에서<BR>잘못했다며 현금이아니더라도 LG쪽에서 마음데로 임금 하고나몰라라 발뺌하는게 어리석고 이해할수가<BR>없다며 잘못을 했으니 그만큼 책임을 져라 라고 이건 그냥 얼렁 뚱땅 넘어가서는 안된다며 하시더라구요<BR>남편한테 얘기해서 남편과 다시 상담원과 통화를 했습니다. 계속 반복적인말듯 LG잘못을 묻혀갈려고 하는<BR>변명들 "전화를 안받은건 소비자 탓이다" 또는 "죄송하다고 " 은근슬쩍 넘어갈려는말들이였습니다.<BR>계속해서 반복적으로 말하다가 상담원이 안되겠다 싶어서 팀장을 바꿔주더라구요 남편과 팀장과 통화를 <BR>이어갔습니다 팀장분이 하는말은 우린 입금해드렸다 라고만하고 저희는 왜허락없이 입금을했냐고 묻자 <BR>그럼 빠져나갈돈이있었냐고 묻는 거입니다 그래서 네 라고대답하자 그럼 신용상 의심이 되신다며 인신 공격을하는것입니다 그래서 그게 도대체 무슨 상관이냐고 묻자 저희 신용상 그런것도 관리한다며 저희한테 모라고하는것입니다 낼돈이얼만데 그러냐며 오히려 더 모라고 하는것입니다 그렇게통화하고 일단이따다시통화하자며 전화 통화를 종료하였습니다 그러나 전화는오지않고 연락을기다리다가 다음날 다시 하게되었습니다<BR>남편과 통화했던 팀장이 외근을 나갔다고 다른 분이 받으셧는데 그때까지는 그분의 직급이고 무슨관련일을하시는질몰랐습니다 그래서 일단 다시 저희 자초지정을 이야기했습니다 그러자 그분께서는 자기 사비로 돈을 빌려드리겠다며 핸드폰번호를 알려주시고 통화가능하실때통화 하자하면 돈빌려줄때 서류를알아보고 있겠다고하고 전화를끊었습니다 그리고 일요일인 5.6일 전화를 했습니다 근데 그뿐은 김아름씨를 누군지도몰르고 돈빌려주는건 아닌거 같다며 말을해서 그럼 어떻게하라는거냐며 되묻자 그럼 다른곳에서 돈을빌려써라 그럼그이자 만원을 주겠다는겁니다 그래서 다른데 어디냐고 물었습니다 혹시 사체나 일수말씀하시는거냐고 묻자 <BR>그럼그런데에서 돈을빌려주는곳 아니냐며 자기가알기론 23만원정도받으면 이자가 만원나오니 사례급으로 드릴테니깐 받으라는겁니다 그게 지금말이되는거냐고 무슨사체를쓰냐며 묻자 그럼 자기는 이건 해결해드릴수없다며 현금이 필요하신거라면 그방법뿐이없다고 하고 끊었습니다 그래서 남편이 퇴근후에 통화를하자 자기는 그런말한적없다며 오리발을내밀고 자기틑 카드론을쓰라고 했다 신용상의심도된다고 하길래 남편이 그럼직급이 어떻게되시는분이냐고 하자 자긴 여기 대리점사장이라고하는겁니다 그렇게 통화가마무리됐고 신용상 문제가있고하면 인터넷도 개통이안될텐데 인신 공격 하는것과 그래고 대기업이라는 LG에 관련한인터넷상품대리점에서 사체나 일수를 쓰고 이자를내주겠다는 말이 너무 분하고 화가 나서 글을올립니다 <BR>통화했던 전화번호 및 주소 기재하겠습니다<BR>주소 : 서울시 중랑구 상봉동 **-5번지 ***</P>
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