[ ] 미납으로인한 자동해지
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- 작성자 : 백광선
- 조회수 : 767회
- 작성일 : 12-04-05 15:58:17
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제가 lg유플러스 인터넷을 사용을했습니다
요금은 자동이체로 해놨습니다 헌데 통장에 잔고가 없었는지 4개월이 미납이 되었습니다
근데 엘지쪽에서 인터넷을 자동해지를 해버렸습니다 그래서 바로 전화해서 미납요금 낼테니 다시 살려달라고
했더니 자동해지가 되어서 어렵다는 겁니다 그러면서 위약금 78만원을 내라고 합니다
저는 연체되었다는 공지를 받은적이 없었습니다 자동이체시켜놔서 요금이 빠져나가는줄 알았씁니다
계약할때도 미납으로인한 자동해지는 들은적도 본적도 없습니다 엘지쪽101 전화해서 상담을 3 4 차례 받았는데 엘지쪽은 자동해지되어서 방법이 없으니 무조건 위약금을 내라는겁니다 제가 인터넷을 사용안한다는 것도 아니고 미납요금 낼테니 살려달라고 했는데 무조건 위약금만 걸고 넘어지네여 그리고 엘지쪽에서 대신 돈받아주는 채권쪽에 제 개인정보를 넘겨서 하루에도 몇통씩 전화가 와서는 다짜고짜 위약금 내라고 계속 전화해서 일상생활및 일하는데 지장이 생겼고 정신적으로 스트레스 받고있는 실정입니다
너무 억울하고 답답해서 글을 남깁니다
저는 미납된걸 몰랐고 엘지는 공지도 안하고 자동해지를 시켰고 위약금 내라고 독촉합니다
미납금을 낸다고 분명히 말했고 인터넷도 계속 사용한다고 했고 계약을3년을 했는데 일방적으로 자동해지 하고 위약금만 내라고 합니다 너무억울합니다 제사연좀 들어주시고 처리좀 부탁드립니다
요금은 자동이체로 해놨습니다 헌데 통장에 잔고가 없었는지 4개월이 미납이 되었습니다
근데 엘지쪽에서 인터넷을 자동해지를 해버렸습니다 그래서 바로 전화해서 미납요금 낼테니 다시 살려달라고
했더니 자동해지가 되어서 어렵다는 겁니다 그러면서 위약금 78만원을 내라고 합니다
저는 연체되었다는 공지를 받은적이 없었습니다 자동이체시켜놔서 요금이 빠져나가는줄 알았씁니다
계약할때도 미납으로인한 자동해지는 들은적도 본적도 없습니다 엘지쪽101 전화해서 상담을 3 4 차례 받았는데 엘지쪽은 자동해지되어서 방법이 없으니 무조건 위약금을 내라는겁니다 제가 인터넷을 사용안한다는 것도 아니고 미납요금 낼테니 살려달라고 했는데 무조건 위약금만 걸고 넘어지네여 그리고 엘지쪽에서 대신 돈받아주는 채권쪽에 제 개인정보를 넘겨서 하루에도 몇통씩 전화가 와서는 다짜고짜 위약금 내라고 계속 전화해서 일상생활및 일하는데 지장이 생겼고 정신적으로 스트레스 받고있는 실정입니다
너무 억울하고 답답해서 글을 남깁니다
저는 미납된걸 몰랐고 엘지는 공지도 안하고 자동해지를 시켰고 위약금 내라고 독촉합니다
미납금을 낸다고 분명히 말했고 인터넷도 계속 사용한다고 했고 계약을3년을 했는데 일방적으로 자동해지 하고 위약금만 내라고 합니다 너무억울합니다 제사연좀 들어주시고 처리좀 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 인터넷을 이용하던 중 미납으로 인한 자동해지처리가 되어 상심이 크시겠습니다. 먼저 인터넷 계약 당시 이용계약서 약관 검토가 필요하겠습니다. 위 내용이 확인된다면 해당업체와 상의가 필요하며 약관상 나와있는 위약금이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사 요청을 하실수도 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체로 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.