[ ] egg 위약금 문의드립니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김효선
- 조회수 : 426회
- 작성일 : 12-03-07 09:50:54
본문
egg해지에 관해 다시 한번 문의드리는데요.
egg해지하려고하니 할인받은 기기단말기 값 88,000원을 내라고 합니다. 저는 상담받을 때 기기할인을 받는다는 내용을 못들었습니다.
처음 상담받았을때는 요금할인이 24개월동안 88,000원의 할인이 된다고하면서 만약 중간에 해지하게 된다면 위약금을 물게 될 거라는 말을 들었습니다. 요금할인 위약금은 당연하다고 생각하지만 상담받을때 단말기에 대한 언급은 하지 않고 계약을 하게 되었습니다. 이럴 경우에는 어떻게 해야하는 건가요?
어제 저랑 상담했던 직원분과 통화했는데 원래 12만원짜리라고 하더군요.. 처음 기기구매했을때는 2만원이라고 이야기하다가 이제서야 이야기를 하더군요.
저랑 상담했던 직원은 전화할때도 저 기억안나면서 기억난다고 거짓말하시고 끝까지 자기는 저한테 한말 기억난다고 하시고.... 벌써 두달전일인데 말이죠....
매니저분은 그 직원은 우수사원이라면서 틀릴 일이 없다고 말씀하십니다. 이럴경우에는 어떻게 해야 하나요?
egg해지하려고하니 할인받은 기기단말기 값 88,000원을 내라고 합니다. 저는 상담받을 때 기기할인을 받는다는 내용을 못들었습니다.
처음 상담받았을때는 요금할인이 24개월동안 88,000원의 할인이 된다고하면서 만약 중간에 해지하게 된다면 위약금을 물게 될 거라는 말을 들었습니다. 요금할인 위약금은 당연하다고 생각하지만 상담받을때 단말기에 대한 언급은 하지 않고 계약을 하게 되었습니다. 이럴 경우에는 어떻게 해야하는 건가요?
어제 저랑 상담했던 직원분과 통화했는데 원래 12만원짜리라고 하더군요.. 처음 기기구매했을때는 2만원이라고 이야기하다가 이제서야 이야기를 하더군요.
저랑 상담했던 직원은 전화할때도 저 기억안나면서 기억난다고 거짓말하시고 끝까지 자기는 저한테 한말 기억난다고 하시고.... 벌써 두달전일인데 말이죠....
매니저분은 그 직원은 우수사원이라면서 틀릴 일이 없다고 말씀하십니다. 이럴경우에는 어떻게 해야 하나요?
- 이전글환불처리를 안해줍니다 12.03.07
- 다음글다시문의 12.03.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다. 계약서를 근거로 해당업체와 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.