국제미디에서 기타를 샀는데 환불 않해준다고 하네요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 국제미디에서 기타를 샀는데 환불 않해준다고 하네요.

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작성자 : 김영훈
조회수 : 478회
작성일 : 12-03-04 00:11:20

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국제미디에서 기타를 샀는데 기타가 처음부터 망가져있어서 거기 산곳에다 전화해보니 a/s보내라해서
보냈다가 거기서 못고치겠다고 기타가 다시와서 기타 교환좀 해달라고 하니깐...
기타 않바꿔주겠다면서 법으로 막하라고 하고
기타도 보름동안 a/s센터에 있다가 온건데
진짜 어이없어가지고 160만원 주고 산건데...
미치겠네요...
어디 소비자 보호 그런 아는곳좀 있으면 알려주세요...ㅠ
엄마랑 동생이랑 저 이렇게 셋이서 살고
집안 살림이 어려운데도.... 장학금 받은게 있어서 제 미래를 위해 몇일동안 고민해서
비싼기타를 샀는데..
아....정말......제발 환불좀 하게 해주세요..
여기서 바꿔준다해도 여기서 산 기타는 쓰기도 싫네요...
기타 고장난거 인증동영상 제 미니홈피에 올렸습니다...

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 기타의 하자로 정말 속상하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 품질보증기간안에 하자발생시 무상수리-교환-환급으로 처리되고있습니다. 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 무상수리를 요청하실 수 있으리라 사료됩니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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