[ (주)디에스패션 ] 의류배송이되지않아요
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- 작성자 : 김형섭
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 14-09-12 12:00:52
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8월7일경에 반바지를 인테넷에주문하고 그날당일 확인문자가
왔는데 옷은한달이자나도 오지않고 홈페이지 문의는 답변도없고 전화는
받지도않고 의류취소자체가되지않습니다 답답할따름입니다
어떻게해야하나요?
왔는데 옷은한달이자나도 오지않고 홈페이지 문의는 답변도없고 전화는
받지도않고 의류취소자체가되지않습니다 답답할따름입니다
어떻게해야하나요?
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- Screenshot_2014-09-11-18-56-30.png (99.2K) DATE : 2014-09-12 12:00:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 옷이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.