[ 스타일프렌즈 ] 물건을 카드로 샀는데 물건도안오고 업체가 연락이 안되요
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- 작성자 : 최미정
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-07-03 23:05:54
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6월27일 고야드클러치백 2개를 샀는데 업체가 연락이 안되고 카드대행사도
취소가 안된다고 하고 난감하네요
이렇게 업체하고 연락이안되고 물건도 못받으면 카드사에서 취소해줘야
되는거 아닌가요? 카드결제 어떻게 취소하죠?
취소가 안된다고 하고 난감하네요
이렇게 업체하고 연락이안되고 물건도 못받으면 카드사에서 취소해줘야
되는거 아닌가요? 카드결제 어떻게 취소하죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가방을 주문하신 쇼핑몰에 연락이 되지 않아 무척 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.