[ 지마켓 썬즈코리아 ] 불량제품을 반품했는데 아무문제가 없다고 환불을 못해주겠다네요
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- 작성자 : 장희선
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 14-06-18 16:19:04
본문
하수구에 끼워넣는 플라스틱보조판인데요
플라스틱판에 잔기스도 엄청나있고 , 이물질도 묻어있고 , 겉에보면 깨진부분도있습니다.
그래서 반품해달라고했더니
중고상품으로 보이는 사용흔적도없고, 깨진부분은 공장에서 사출시 생는거고, 이물질은 손쉽게 지워진다면서 배송비5000원내면 환불해주겠다고 하는데 너무 어이가없네요
-반품 요청 사유로 사용 흔적과 오염이라고 하셨는데, 입고되어 확인하니 사용 흔적은 없고 사용으로 인한 오염도 아닙니다. 보내주신 사진으로는 사용 흔적이라는 것은 구분이 안되고, 오염이라는 부분은 플라스틱 보조 가이드판 생산 과정 중 묻은 것으로 아주 손쉽게 지워지는 것입니다. 반품 배송비 5,000원 농협 351-0341-2053-73 허성희(suns korea) 입금 확인 후 반품(환불) 처리하도록 하겠습니다.
답변이 이렇게왔습니다.
이런물건을 새제품이라고 보내는거자체가 너무 화나고 대응하는게 더 화나네요
플라스틱판에 잔기스도 엄청나있고 , 이물질도 묻어있고 , 겉에보면 깨진부분도있습니다.
그래서 반품해달라고했더니
중고상품으로 보이는 사용흔적도없고, 깨진부분은 공장에서 사출시 생는거고, 이물질은 손쉽게 지워진다면서 배송비5000원내면 환불해주겠다고 하는데 너무 어이가없네요
-반품 요청 사유로 사용 흔적과 오염이라고 하셨는데, 입고되어 확인하니 사용 흔적은 없고 사용으로 인한 오염도 아닙니다. 보내주신 사진으로는 사용 흔적이라는 것은 구분이 안되고, 오염이라는 부분은 플라스틱 보조 가이드판 생산 과정 중 묻은 것으로 아주 손쉽게 지워지는 것입니다. 반품 배송비 5,000원 농협 351-0341-2053-73 허성희(suns korea) 입금 확인 후 반품(환불) 처리하도록 하겠습니다.
답변이 이렇게왔습니다.
이런물건을 새제품이라고 보내는거자체가 너무 화나고 대응하는게 더 화나네요
첨부파일
- KakaoTalk_20140618_020251567.jpg (70.0K) DATE : 2014-06-18 16:19:04
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.