[ ] LG전자 서비스 엉망이에요
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- 작성자 : 오대성
- 조회수 : 713회
- 작성일 : 12-02-22 11:20:01
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어제까지 잘쓰던 세탁기에서 아침에 탄냄세와 작동이 멈추는 현상 때문에 수리 문의를 했습니다.
하지만 오셨던분은 기계를 만져보시더니 부품이 생산이 안된다며 새로 사라는군요.
소비자가 쓰는 제품의 부품을 생산하지 않는다는게 말도 안되고
아무 보상없이 그냥 새제품을 사라고 하네요.
고발합니다
하지만 오셨던분은 기계를 만져보시더니 부품이 생산이 안된다며 새로 사라는군요.
소비자가 쓰는 제품의 부품을 생산하지 않는다는게 말도 안되고
아무 보상없이 그냥 새제품을 사라고 하네요.
고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결기준에 의거 세탁기의 경우 품질보증기간은 1년이며, 부품보유기간은 6년입니다. 부품보유 기간이내에 부품을 보유하지 않아 수리가 어려운경우 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급받을 수 있습니다. 상기 내용확인 하여 업체측에 문의하시고 업체와의 처리가 이루어지지 않은 경우 유관기관에 제보 주시기 바랍니다.