[ askin ] 맥밀란 바람막이 점퍼
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- 작성자 : 김만업
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 14-04-09 20:37:14
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2014년 3월14일 (금)조선일보에 맥밀란 바람막이 점퍼가 49,800원이고 택배비가 2,500원이라기에 110사이즈가 있다는 조선일보 광고를 보고 신한카드결재를 해주고 구매를 했는데.약속날짜에 도착하지않아 전화를 했드니 구입한사람이 넘많아 다시주문을 넣었으니 다음주에는 꼭 보내준다기에 기다렸드니 또일주가 지났는데 소식이 없어 전화를 하니 전화를 온종일 받지 않습니다.이런경우에는 어떻게 대치를 해야 합니다. 조언을 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 옷의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.