엘칸토 상품권은 휴지 > 소비자 상담 게시판

[ 부산롯데백화엘칸토 ] 엘칸토 상품권은 휴지

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작성자 : 양정화
조회수 : 34회
작성일 : 14-03-15 23:48:58

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엘칸토상품권을 선물받아서 고이보관후 사용하려고 부산롯데백화점 남포점에 갔더니 유효기간이 경과했다고 받아주질 않았다.
금강이나 다른곳은 유효기간이런것 아예배제 시키고 사용이 가능한데...
엘칸토는 안된다고 하였다. 업체를 이랜드가 인수하여 안된다고 한다.
인수합병시에는 당연히 전 업체의 모든것을 안고 갔을텐데...
하루만 지나도 종이조가리니 버리란다...
어이없다...
경과도 얼마되지 않았는데
상품권 뒷면에 코딱지만하게 유효기간이 명시되어 있단다.
다른 상품권은 유효기간 무시하는데....
아까운 돈이 허공에 날아갔다...이 어려운 시기에...
단 얼마라도 해달라니 안된단다...
정말 억울하다...
구제받고 싶다ㅠㅠ

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당상품권의 사용을 거부당하시어 매우 난감하시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준은 상품권에 표시된 유효기간이 경과하였으나 상법상 소멸시효기간 5년은 경과하지 않은 상품권에 대해서 권면금액의 90%에 상당하는 상품의 제공 또는 현금환급을 규정하고 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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생활용품

로리슈슈(구두)

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주문제작구두 2개월 지나도록... N

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생활용품

010-7597-8225

처리중

화장품 샘플 사용권유 N

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한국자동차해체재활용협동조합(업무대행사 어메스)은 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니므로 개별 판매자가 등록한 오픈마켓 상품에 대해서 한국자동차해체재활용협동조합(업무대행사 어메스)지파츠

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구인광고대행업체 계약을했는데 약속이 지켜지지않고 환불도 못해준다고함 N

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온라인 심리검사 플랫폼 '인사이트(Inpsyt)'의 시스템 기능 미비로 발생한 단순 오기입 건에 대하여, 부… N

정유정

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