게임빌 게임사 측 버그관련 > 소비자 상담 게시판

일단 긴글임에도 자세히 읽어주시면 감사드립니다!!

설 연휴간 버그로 인하여 가지고 있던 모든 아이템이 사라젓습니다
로그아웃 흔적없었고 무기같은경우 뺄수도 없는상황에서 사라젓습니다
현재 이 게임에 120만원정도 결제를 하였고, 아이템이 사라진상황에서
게임 자체를 즐길수 없는 상황이 되었습니다.
문의를 넣었으나 게임사 측에서는 이미 사라지고 삭제되어 복구가 힘드니
6천만골드(게임돈)라는 돈을 지급하고 죄송하다고 그러더군요.
이돈으론 게임을 전혀 할수없습니다 .
헌데 저의 아이템을 가지고있는 유저 3명 확인했구요(게임 특성상 똑같은 아이템이 존재할수없음)
본인은 더큰 보상을 원하는게 아니고 기존있던 아이템 복구만 원하는건데
현금 가치 3만원을 보상이랍시고 지급하고 ,안된다고 만 합니다
1.120만원 이상 결제하였고 게임진행자체가 안되는 상황
2. 게임빌 측 버그이기에 6천만골드를 보상(귀책사유라는걸 인정하는거 맞나요?)
3. 삭제된 데이터이기에 복구가 힘들다고 하였으나 다른유저가 가지고있음
4. 현재 가지고있는 자료 (삭제