[ 현대홈쇼핑 ] 현대홈쇼핑 반품처리 환불 안해줌
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- 작성자 : 박혜순
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-12-11 10:43:07
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11월 초 올젠 남성 바지를 주문하고 색상 교환을 요청하였으나 장기간 교환해 주지 않았고 상담원과 통화 역시 제대로 되지 않아 반품 처리를 하였습니다. 반품처리도 힘들게 했구요 몇 일 후 올젠 매장에서 반품 기간이 지나 반품할 수 없다는 연락도 받았구요 이런저런 상황을 설명하니 현대 홈쇼핑도 통화해보겠다구 하였습니다. 그리고 몇 일 뒤 현대홈쇼핑에서 전화도 아닌 문자 한 통 반품처리 할 수 없다고 문자 왔네요. 너무 어이없습니다. 현대홈쇼핑의 문제로 반품까지 하게되었는데 이런식으로 넘겨버리다니요! 현대홈쇼핑과 통화가 되지않아 몇 번을 시도한 끝에 상담원과 통화를 하였으나 아직까지 반품된 물건에 대해 입금되지 않고 있습니다. 소비자를 농락하는것도 아니고 전화 요구를 몇번이나 했으면 소비자에게 한번쯤은 연락을 하여 처리를 해줘야 하는것을 한달이 넘은 지금까지 처리가 되지 않고 있습니다. 어디까지 참아야 하는것인지요! 화도 나고 물건을 가져갔으면 반품 입금을 해줘야 하는것을 아직까지 입금 되지않고 있습니다. 이런 경우 어떻게 해야합니까?
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