[ 파일박스 ] p2p사이트 자동결제...
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- 작성자 : 심동규
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 13-11-09 00:05:21
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11월 8일 금요일 오전 10시쯤 문자 에
16500원 이라는 소액결제 메시지를 본후
사이트를 보구 전화를 걸엇는데 영화사이트에서
매달 16500원씩 자동결제가 됫더라구요.
그래서 언제부터 자동결제 됫냐고 물어보니
작년 2012년 5월부터 자동결제가 되서
2013년 11월 까지 자동결제가 됫더라구요(그전까지 사용기록 업구요.)
소액결제가 되면 문자로 날라오는데
약 17개월 동안 안오던 문자가 11월8일 딱 하나온거에요.
자동결제 되지도 모르고... 결제된 메세지도 안오고... 모르는사이
17개월동안 매달 16500원 이라는 돈이 빠져나갓더라구요.
그래서 사용기록업으면 환불 해달라고 하는데.
안해준다고 합니다.
부탁드립니다 꼭 환불 받고 싶습니다...
16500원 이라는 소액결제 메시지를 본후
사이트를 보구 전화를 걸엇는데 영화사이트에서
매달 16500원씩 자동결제가 됫더라구요.
그래서 언제부터 자동결제 됫냐고 물어보니
작년 2012년 5월부터 자동결제가 되서
2013년 11월 까지 자동결제가 됫더라구요(그전까지 사용기록 업구요.)
소액결제가 되면 문자로 날라오는데
약 17개월 동안 안오던 문자가 11월8일 딱 하나온거에요.
자동결제 되지도 모르고... 결제된 메세지도 안오고... 모르는사이
17개월동안 매달 16500원 이라는 돈이 빠져나갓더라구요.
그래서 사용기록업으면 환불 해달라고 하는데.
안해준다고 합니다.
부탁드립니다 꼭 환불 받고 싶습니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 동의치 않은 소액결제에 몹시 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.