[ ] h몰에서 구입한 스키바지 환불처리좀 도와주세요...
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- 작성자 : 이선화
- 조회수 : 868회
- 작성일 : 12-02-09 19:33:07
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현대 h몰에서 스키바지를 구입하고 1월 9일 상품 받았습니다...
근데 스키바지가 누가 입었던 것 처럼 무릎 뒷부분이 구겨져 있고
바지에 잔 먼지가 많이 묻어서 손으로 탈탈 터니 속감에서 밖으로 먼지가 나오는 듯 하여 찝찝했는데
그 주말에 스키장을 가기로 되어있어 급한맘에 어쩔수 없이 반품하지 않고 그냥 입기로 하였습니다...
그게 문제가 될 줄은 꿈에도 몰랐습니다....찝찝한 마음을 안고 스키장에 도착해서 스키를 타다가 한번 살짝 넘어졌어요~~그때까지만 해도 제품이 찢어진줄도 모르고 신나게 스키타고 리프트 타려고 서 있는데 신랑이 뒤에서 보더니 옷이 찢어졌다고 하더라구요~~완전 창피하고 남부끄러워서 제대로 타지도 못하고 내려와서 옷대여하고 살펴보니 엉덩이 왼쪽부분이 2군데나 어처구니 없이 찢어져 있더라구요~~~
스키타다 이런 황당한 경험을 하다니 어처구니가 없어서...
적은금액도 아니고 할인해서 20만원이 넘게하는 스키복 품질이 완전 최하품이였습니다...
옷 받을 때부터 어서 입던 옷 보낸 거 마냥 스키복 두드리면 속감에 있는 솜에서 먼지가 밖으로 베어 나오고 누군가 입고 다닌듯 무릎부분뒤가 구겨져 있는 상품 보내더니 결국 살짝 넘어졌는데 이해가지 않게 ㄱ 자로 2군데가 크게 찢어지다니 황당할 따름입니다...백화점에서 입던 옷 잘 다려 보내고 한다더니 나에게 그런 상품이 온것 같아 넘 찜찜했는데 그게 사실이었나 봅니다....반품 할까 하다 급해서 입고 갔더니만 이런 일이 발생하다니..처음부터 새옷 아닌 상품을 보낸거 같습니다...h몰 측에 반품요청하니 한번 입었다고 반품이 안된다고 하는데 나는 너무 억울합니다...한두푼도 아니고 20만원이 넘는데다가 입지도 못한 옷의 값을 지불해야 한다고 하니 밤에 잠이 안옵니다...스키장에 가서 대여하기 싫어 거금주고 구입했는데 결국은 옷값도 나가고 대여비도 나가고 그곳에서 창피까지 당했으니 정말 화가나고 속상할 따름입니다...
제발 저의 고충을 처리해 주세요....부탁드립니다....
근데 스키바지가 누가 입었던 것 처럼 무릎 뒷부분이 구겨져 있고
바지에 잔 먼지가 많이 묻어서 손으로 탈탈 터니 속감에서 밖으로 먼지가 나오는 듯 하여 찝찝했는데
그 주말에 스키장을 가기로 되어있어 급한맘에 어쩔수 없이 반품하지 않고 그냥 입기로 하였습니다...
그게 문제가 될 줄은 꿈에도 몰랐습니다....찝찝한 마음을 안고 스키장에 도착해서 스키를 타다가 한번 살짝 넘어졌어요~~그때까지만 해도 제품이 찢어진줄도 모르고 신나게 스키타고 리프트 타려고 서 있는데 신랑이 뒤에서 보더니 옷이 찢어졌다고 하더라구요~~완전 창피하고 남부끄러워서 제대로 타지도 못하고 내려와서 옷대여하고 살펴보니 엉덩이 왼쪽부분이 2군데나 어처구니 없이 찢어져 있더라구요~~~
스키타다 이런 황당한 경험을 하다니 어처구니가 없어서...
적은금액도 아니고 할인해서 20만원이 넘게하는 스키복 품질이 완전 최하품이였습니다...
옷 받을 때부터 어서 입던 옷 보낸 거 마냥 스키복 두드리면 속감에 있는 솜에서 먼지가 밖으로 베어 나오고 누군가 입고 다닌듯 무릎부분뒤가 구겨져 있는 상품 보내더니 결국 살짝 넘어졌는데 이해가지 않게 ㄱ 자로 2군데가 크게 찢어지다니 황당할 따름입니다...백화점에서 입던 옷 잘 다려 보내고 한다더니 나에게 그런 상품이 온것 같아 넘 찜찜했는데 그게 사실이었나 봅니다....반품 할까 하다 급해서 입고 갔더니만 이런 일이 발생하다니..처음부터 새옷 아닌 상품을 보낸거 같습니다...h몰 측에 반품요청하니 한번 입었다고 반품이 안된다고 하는데 나는 너무 억울합니다...한두푼도 아니고 20만원이 넘는데다가 입지도 못한 옷의 값을 지불해야 한다고 하니 밤에 잠이 안옵니다...스키장에 가서 대여하기 싫어 거금주고 구입했는데 결국은 옷값도 나가고 대여비도 나가고 그곳에서 창피까지 당했으니 정말 화가나고 속상할 따름입니다...
제발 저의 고충을 처리해 주세요....부탁드립니다....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷몰에서 구매하신 스키바지가 1번착용후 찢어졌는데 아무런보상이 안된다고 하여 속상하시겠습니다. 착용한 제품이라고 해도 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 한국소비자원, 한국의류시험연구원, 한국소비생활연구원, 한국소비자 연맹과 같은 단체가 있습니다. 심의기관의 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
상품 착용 후 훼손이 이루어졌으며, 별도의 심의기관(한국소비생활연구원)에 의뢰한 결과 "외부걸림 또는 외력에 의해 찢어진 현상"이라는 결론 받아 현재 반품이 불가하다는 업체 입장을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.