[ 리챠드 프로헤어 ] [환불 지연] 환불 기한 경과 및 담당자 미회신에 대한 건
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- 작성자 : 염경래
- 조회수 : 1,846회
- 작성일 : 26-05-17 16:59:53
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리챠드 프로헤어 신부점에 이용권 충전하고 이용중이었는데 해당 지점이 폐업하여 남은 이용금액을 환불 요청했습니다. 요청 후 약 2주정도 기간이 소요된다는 연락을 받아 2주 기다렸으나, 4주가 지나도록 환불이 진행되지 않아 담당자분께 전화를 드렸으나 전화도 받지 않고 문자로도 연락이 되지 않고있는 상황입니다. 도저히 저만의 힘으로는 감당이 되지않아 해결을 요청드립니다
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- Screenshot_20260517_165813_Messages.jpg (364.3K) DATE : 2026-05-17 17:00:07
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.