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[ 기가요 ] 설치접수 취소 거부

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  • 작성자 : 유지윤
  • 조회수 : 887회
  • 작성일 : 26-04-20 14:47:03

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기가요라는업체를  통해서  인터넷접수를했는데
사정이생겨서 설치취소를  요청하였으나
취소를 일부러안해주고 있습니다
저한테말허기를 22일인가로  설치예정인데 그날 기사님 전화받아서 취소하면되는데  왜 굳이 저날해서 취소하냐고 하면서 끝까지 취소를안해주고있어요

여기서취소를해야  다른업체꺼 설치가들어가는데요
너무괴씸하고 제시간이 아깝습니다
업체는 기가요 1566-7144
담당자번호 010-2569-9702

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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