[ 페라가모 ] 백화점 환불 또는 교체 관련이예요
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- 작성자 : 이영수
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 13-09-03 12:53:33
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이틀 전 경기 신세계 백화점 페라가모 매장에서 벨트를 구입했습니다.
매장 직원이 허리둘레를 재고 허리띠를 잘랐는데,(OK라고 말한적이 없어요)
생각보다 많이 잘라서 환불을 요청했는데, 안된다고 하네요,
매장으로 전화를 해도, 본사로 전화를 해도,
분명이 본인 동의 후에 잘랐을 테니까 (상담원 본인들 짐작입니다, 메뉴얼에 있는건지는 모르겠지만)
절대로 환불은 불가능하다고 합니다.
결론적으로 말하자면,
허리띠를 샀는데, 직원이, 허리띠를 잘라줬습니다.
그런데 그게 예상과 달리 많이 짧습니다.
교환을 요청했더니 안된답니다.
장난치는 것도 아니고,
어떻게 조치를 해야하는건가요,
매장 직원이 허리둘레를 재고 허리띠를 잘랐는데,(OK라고 말한적이 없어요)
생각보다 많이 잘라서 환불을 요청했는데, 안된다고 하네요,
매장으로 전화를 해도, 본사로 전화를 해도,
분명이 본인 동의 후에 잘랐을 테니까 (상담원 본인들 짐작입니다, 메뉴얼에 있는건지는 모르겠지만)
절대로 환불은 불가능하다고 합니다.
결론적으로 말하자면,
허리띠를 샀는데, 직원이, 허리띠를 잘라줬습니다.
그런데 그게 예상과 달리 많이 짧습니다.
교환을 요청했더니 안된답니다.
장난치는 것도 아니고,
어떻게 조치를 해야하는건가요,
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