불합리한 반품 배송비 > 소비자 상담 게시판

[ 네이버쇼핑 ] 불합리한 반품 배송비

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작성자 : 문용균
조회수 : 398회
작성일 : 25-12-31 09:49:19

본문

진라면 20개를 판매하는 업체에 박스포장인지
문의하고 20개들이 박스포장임을 확인하고 필요한 10박스 주문을 넣었는데 40개들이 5박스가 배달됨.
총 10명에게 선물을 해야되는데 포장이 안맞아서 반품 요청하니 배송비를 10만원 부담해라고 함.
네이버에 항의하니 3만5천원이라도 부담해라고 함.
이게 합당한 처사입니까.
쿠팡사태로 탈퇴하고나니 바로 이런 열받는 일이
일어나네요

첨부파일

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댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-12-31 23:27

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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1517059	금융	스타크레디 대부	처리중 본점 이동훈 과장 언행및협박성 발언010-8014-3836 N	정윤상	11:21
1517058	항공·여행	트래블로카	처리중 업체 실수로 이중예약 처리되서 돈이 두번나갔어요 환불처리 불만 N	이채현	11:17
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1517053	기타	스픽이지랩코리아주식회사	처리중 스픽 1년 할부결제 후 결제기간 마무리 후 구독취소 했어도 계속 결제를 합니다. N	윤혜현	11:12
1517052	생활용품	디스댓 (thisthat)	처리중 반품 관련 안내 N	안수진	11:11
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1517048	통신	KT	처리중 복지할인 N	정해옥	11:03
1517047	생활가전	대유위니아	처리중 반품했는데 에어컨 대금을 반환해주지 않아요 N	김춘화	10:59
1517046	유통	HUMAN Daily	처리중 주문후 보름 넘게 배송이 안되고 관련된 어떤 내용도 공지가 없음. 사이트 전화(010 9841 1131)연락… N	오성헌	10:59
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1517044	기타	더진심학원	처리중 화장실 공사 지연 및 하자 N	최미선	10:46
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1517042	생활용품	비렌느	처리중 배송 안오고 회사 연락 안됨 N	황미연	10:44

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