악덕 귤 판매업자 유나네농장을 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 유나네농장(제주 매 ] 악덕 귤 판매업자 유나네농장을 고발합니다

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  • 작성자 : 고석주
  • 조회수 : 509회
  • 작성일 : 25-12-21 23:35:08

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저는 12월8일경 인터넷을 통해 제주시 매촌4길에 위치한 유나네 농장에서 귤을 구입하였습니다.

12월12일 택배이용 귤이 도착 15일경 개봉하여 보니 부패 곰팡이가 많아 먹을 수 없었음.
그뒤 유나네농장으로 전화 사진 첨부하여 문자요청 등 15회여 차레 통화 시도 하였으나 묵묵부답으로 일관함.

상도덕을 훼손하고 선량한 소비자를 우롤하고 사기친  유나네 농장에 강력한 행정제재을 요구합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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