[ 크린애비뉴 ] 소비자상담
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- 작성자 : 김형미
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 13-08-20 21:53:41
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속상한마음에 여러번 상담을 했는데 결국은 본인이 해결 해야 하는거네요~
세탁물 분실에 대한 억울함을을 억누르고, 서비스업종에 있는 사람의태도와 손님에대한 말도 안되는언행에
각성과 경고을 주고싶어 도움을 청했는데,
"소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다."만 반복이네요. 갑갑합니다.
분실물 찾는건 엄두도 못내고,손해배상 또한......그러니 심약하고 힘이약한 소비자만 억울하고 다쳐도 참고,
잊어야 하고 포기해야 한다는 결론이 나오네요.
소비자고발센터의 대처에 실망을 금치못하겠습니다.
이무더위에 어이없는 상황을 이겨네느라 스트레스로 인한 탈모가 심각한 상태입니다.
소비자고발센터에서 일말의 해결점을 제시해주시거나 제가 원하는데로 전화를 걸어 손님과 좋게 해결해 보라는 경고성 멘트를 해주셨다면 정신적으로좀 도움을 받을 수 있었을 텐데... 많이 아쉽습니다. 험한세상 경험했다 생각하겠습니다. 암튼 응답해주셔서 고맙습니다.
세탁물 분실에 대한 억울함을을 억누르고, 서비스업종에 있는 사람의태도와 손님에대한 말도 안되는언행에
각성과 경고을 주고싶어 도움을 청했는데,
"소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다."만 반복이네요. 갑갑합니다.
분실물 찾는건 엄두도 못내고,손해배상 또한......그러니 심약하고 힘이약한 소비자만 억울하고 다쳐도 참고,
잊어야 하고 포기해야 한다는 결론이 나오네요.
소비자고발센터의 대처에 실망을 금치못하겠습니다.
이무더위에 어이없는 상황을 이겨네느라 스트레스로 인한 탈모가 심각한 상태입니다.
소비자고발센터에서 일말의 해결점을 제시해주시거나 제가 원하는데로 전화를 걸어 손님과 좋게 해결해 보라는 경고성 멘트를 해주셨다면 정신적으로좀 도움을 받을 수 있었을 텐데... 많이 아쉽습니다. 험한세상 경험했다 생각하겠습니다. 암튼 응답해주셔서 고맙습니다.
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담당자 작성일
소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.