[ 컨텐츠분쟁조정위원회 ] 콘텐츠 분쟁조정 위원회 결제 환불건 진행안해줌
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- 작성자 : 박기훈
- 조회수 : 871회
- 작성일 : 25-10-22 12:38:41
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제가 모두의 마블결제건. 환불조치위해 콘텐츠 분쟁조정 위윈회로 문의를 드렸는데
단순히 게임사에서 환불을 무조건 거절했다는 이유로 끝내 환불을 진행시켜주지 않았습니다
상황은 이렇습니다 제가 콘텐츠 분쟁조정 위원회로 결제권환불 진행을 부탁드렸고 게임사에서 무조건 거절후 환불안해줌 게임사에서 분쟁조정 위원회 로 메일보냄
분쟁조정 위원회 조사관이 저에게 메일로 1번 추가의견의사 없음 2번 조정신청취하 둘다 사건종결인데요 3번이 구매의견검토 제출인데요
제가 조사관님에게 구매의견 검토 제출을 하였지마니1일후 제가 3번 구매의견 검토제출 메일로 답변보내도
계속적으로 조사관님이 1번2번3번중하나를 선택하라고만 하시다가 2틀가량 쭉 메일을 보내오시다가 제가 상담사에게 연결후 상담원분이 담당조사관에게 간신히 부탁하여
간신히 넷마블에 3번 구매의견검토제출을 보내드렸는데 몇일후 당연히 게임사에서1번과2번중하나를 선탁해서 환불을끝내 진행시켜주지 않았는데요
정확히는 그냥 게임사에서 저에게 문의를 구지 보내지 않아도 저는 이제 영원히 이건으로 환불진행을 받을수 없게 되었습니다 앞에 1번봔2번3번중 하나를 선택하는건데요 1번2번이 이에 동의 한다는 내용이었거든요 이 말은 게임사에서 구저 따로 연락을 보내지 않아도 사건이 종결됨과 동시에 저는 다시는 환불을 진행할수 없게 되었거든요 어이가 없어서요 당연히 게임사측에서 요구한거구요 콘텐츠 분쟁조정 위원회는 그걸또 들어줍니다 이거는 제가 알아서 게임사에서 환불을 진행하는거랑 뮈가 다른 가요 어차피 해도 안되겠지만요
제가 구지 콘텐츠 분쟁조정 위원회에 부탁해서 힘들게 상담원분과 통화하고 담담조사관님이랑 이메일로 기다려가며 문의해서 콘텐츠 분쟁조정 위원회에 도움을 요청하는거랑 별의미가 없는거 같습니다 어차피 환불 못받을 텐데요 아니 이럴거면 제가 환불진행 게임사로 전화해서 알아서 하지 힘들게 뭐하러 콘텐츠 분쟁조정 위원회에 연락을 하겠습니까 이에 콘텐츠 분쟁조정 위원회를 부정행위로 고발합니다
이유는 콘텐츠 분쟁조정 위원회가 누구는 환불을 시켜주고 누구는 환불신청을 해주지 않기때문입니다
왜냐면 콘텐츠 분쟁조정 위원회 상담원분께서 환불진행이 되었다고하시는분이 많았다고 말씀해주셨습니다. 이에 콘텐츠 분쟁조정 위원회를 고발합니다
단순히 게임사에서 환불을 무조건 거절했다는 이유로 끝내 환불을 진행시켜주지 않았습니다
상황은 이렇습니다 제가 콘텐츠 분쟁조정 위원회로 결제권환불 진행을 부탁드렸고 게임사에서 무조건 거절후 환불안해줌 게임사에서 분쟁조정 위원회 로 메일보냄
분쟁조정 위원회 조사관이 저에게 메일로 1번 추가의견의사 없음 2번 조정신청취하 둘다 사건종결인데요 3번이 구매의견검토 제출인데요
제가 조사관님에게 구매의견 검토 제출을 하였지마니1일후 제가 3번 구매의견 검토제출 메일로 답변보내도
계속적으로 조사관님이 1번2번3번중하나를 선택하라고만 하시다가 2틀가량 쭉 메일을 보내오시다가 제가 상담사에게 연결후 상담원분이 담당조사관에게 간신히 부탁하여
간신히 넷마블에 3번 구매의견검토제출을 보내드렸는데 몇일후 당연히 게임사에서1번과2번중하나를 선탁해서 환불을끝내 진행시켜주지 않았는데요
정확히는 그냥 게임사에서 저에게 문의를 구지 보내지 않아도 저는 이제 영원히 이건으로 환불진행을 받을수 없게 되었습니다 앞에 1번봔2번3번중 하나를 선택하는건데요 1번2번이 이에 동의 한다는 내용이었거든요 이 말은 게임사에서 구저 따로 연락을 보내지 않아도 사건이 종결됨과 동시에 저는 다시는 환불을 진행할수 없게 되었거든요 어이가 없어서요 당연히 게임사측에서 요구한거구요 콘텐츠 분쟁조정 위원회는 그걸또 들어줍니다 이거는 제가 알아서 게임사에서 환불을 진행하는거랑 뮈가 다른 가요 어차피 해도 안되겠지만요
제가 구지 콘텐츠 분쟁조정 위원회에 부탁해서 힘들게 상담원분과 통화하고 담담조사관님이랑 이메일로 기다려가며 문의해서 콘텐츠 분쟁조정 위원회에 도움을 요청하는거랑 별의미가 없는거 같습니다 어차피 환불 못받을 텐데요 아니 이럴거면 제가 환불진행 게임사로 전화해서 알아서 하지 힘들게 뭐하러 콘텐츠 분쟁조정 위원회에 연락을 하겠습니까 이에 콘텐츠 분쟁조정 위원회를 부정행위로 고발합니다
이유는 콘텐츠 분쟁조정 위원회가 누구는 환불을 시켜주고 누구는 환불신청을 해주지 않기때문입니다
왜냐면 콘텐츠 분쟁조정 위원회 상담원분께서 환불진행이 되었다고하시는분이 많았다고 말씀해주셨습니다. 이에 콘텐츠 분쟁조정 위원회를 고발합니다
첨부파일
- 피신청인-답변-검토-요청-2025-11128-kkumo778-gmail-com-Gmail.png (131.9K) DATE : 2025-10-22 12:38:41
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담 당 자님의 댓글
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