[ 트루릴리젼/(주) 스타콜라보 ] 온라인 쇼핑몰 구매 후 교환 처리 무응답
페이지 정보
- 작성자 : 이주영
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-07-09 20:42:09
본문
https://www.starcollabo.co.kr/index.html
해당 사이트에 바지를 구매 후 사이즈 변경을 원하여 교환신청 후
해당 사이트 Q&A 문의글 작성 답변 0회
수차례 고객센터 전화 / 수신률 0회
카카톡 문의하기 / 답변 0회
도저히 답답하고 화가나서
본사 직영 트루릴리전 플래그십 스토어에 전화하여 내용을 알리고 답변을 원했으나
자신은 해줄 수 있는게 없다. 문의가 밀려서 그렇다 그냥 기다려라는 답변만 받았습니다.
해당 사이트 Q&A문의 글 확인 하면 이용한 인원들 중 다수 문의or답변 무응답에 대한 불편을 토로한 글이 다수 있었습니다.
교환은 소비자의 당연한 권리이고 의무인데 이런식으로 해주지 않고 무응답한다면 큰 문제 일꺼 같아 글 남깁니다.
바쁘실텐데 해당 회사 경고 부탁드립니다.
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해당 사이트 Q&A 문의글 작성 답변 0회
수차례 고객센터 전화 / 수신률 0회
카카톡 문의하기 / 답변 0회
도저히 답답하고 화가나서
본사 직영 트루릴리전 플래그십 스토어에 전화하여 내용을 알리고 답변을 원했으나
자신은 해줄 수 있는게 없다. 문의가 밀려서 그렇다 그냥 기다려라는 답변만 받았습니다.
해당 사이트 Q&A문의 글 확인 하면 이용한 인원들 중 다수 문의or답변 무응답에 대한 불편을 토로한 글이 다수 있었습니다.
교환은 소비자의 당연한 권리이고 의무인데 이런식으로 해주지 않고 무응답한다면 큰 문제 일꺼 같아 글 남깁니다.
바쁘실텐데 해당 회사 경고 부탁드립니다.
첨부파일
- 트루릴리전 카톡 문의내역.jpg (240.3K) DATE : 2025-07-09 20:42:09
- 트루릴리전 문의글.png (69.4K) DATE : 2025-07-09 20:42:09
- 트루릴리전 구매내역(교환신청).png (75.8K) DATE : 2025-07-09 20:42:09
- 트루릴리전 공홈 전화 내역 1.jpg (113.4K) DATE : 2025-07-09 20:42:09
- 트루릴리전 공홈 전화 내역.jpg (105.6K) DATE : 2025-07-09 20:42:09
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.