[ moop ] 인터넷 쇼핑몰, 돈 떼먹었어요
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- 작성자 : 서유경
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 13-07-30 14:52:20
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상품이 맘에 안들어 환불하기 위해 연락을 했더니 택배기사를 보낼테니 가방을 돌려달라더군요. 일주일이 지나도 안 오기에 다시 연락했더니 아무 택배 업체로 가방 보내주면 돈 환불해주겠다기에 우체국으로 보냈습니다. 그리고나서 부터 연락이 끊겼어요. 아무리 전화해도 전화도 안 받고 홈페이지 글을 얼마나 많이 남겼는데..서울전자상거래센터에 연락두절로 고발했더니 상거래센터 전화는 받았다는군요. 그래서 저도 전화해봤더니 받았어요.4개월만이었구요. 왜 돈을 안 돌려주냐고 했더니 명의자가 달라 섣불리 입금하지 못했다고 하더군요. (그럼 전화라도 받던가 문자라도 넣어주던가 웃기는 소리하더군요) 그래서 개명해서 그렇다고 하고 계좌불러준다고 하니까 지금 잠시 밖이라서 2시간 후에 전화준다더니 일주일 넘게 다시 연락두절입니다. 정말 어이가 없네요. 178000원 작은 돈도 아니고 꼭 돌려받고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 환불지연으로 무척 답답하시겠습니다. 물품 반품 후 수개월간 의도적으로 환불을 해주지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.